この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備、清掃スタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を反省とともに共有し、今後の改善へ向けて一層努めてまいります。
お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント　神長
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

是非、水戸にお越しの際は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同うれしく存じます。
引き続き、お客さまからお選びいただけるホテルを目指し、努めて参る所存です。

水戸へお越しの際は、ぜひともご利用くださいませ。

お客さまのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの朝食は、常時50種類程度ご用意しております。お客様からご注文を承ってから作る卵料理は、多くのお客様からご好評いただいております。
お気に召していただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。

今後、ご指摘いただきましたような事の無い様、管理の徹底に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉とご指摘を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、水戸駅から2km程離れた水戸の歓楽街である大工町に立地しております。
お車ご利用のお客様には、自走式の立体駐車場をご用意しており、水戸駅前の混雑を避けてお越しいただけるかと思います。

ご朝食につきましては、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
茨城の食材をふんだんに使用したメニューは、季節ごとに食材を変え、お客様にお届けしております。
貴重なご意見としまして、レストランをはじめ、ホテルスタッフで共有し、今後の参考とさせていただきます。

客室のベッドは、シモンズ社製のポケットコイルマットレスを使用しております。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読しております。

今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、館内設備・備品の維持管理、お客様のご対応等、向上に向けて努めてまいります。
今後ともお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたというお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただくことができますよう、館内の設備・維持、スタッフのご対応等、向上に向けて努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、館内ならびにアメニティに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながらご宿泊いただいたお部屋につきましては、ご期待に副えず大変心苦しい限りでございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は、「モデレートタイプ」で広さは10畳、ベッド幅が140㎝×203㎝のお部屋でございました。
「モデレートタイプ」より少々広めの「プレシャスタイプ」のお部屋もございます。お部屋の広さは11畳半で、ベッド幅も154㎝×203㎝と広めの造りとなっております。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、施設維持やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　澤畠
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねれ御礼申し上げます。

私どものホテルでは、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めております。
今後もお客様にお寛ぎいただけますよう、施設維持・向上、スタッフの教育等、精進してまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたツインルームはバス・トイレ別で大変ご好評をいただいております。
今回ご利用いただきましたツインルームの他に、スーペリアツインルームとういう通常のツインルームよりも、一回り広いお部屋タイプもございます。
次回お越しの際に、是非ご検討くださいませ。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、
スタッフ一同嬉しく存じます。

今後も施設維持やサービスの向上に努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　宇佐見
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様により一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　澤畠
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

また、新聞に関しましては、ご案内不足でございました。
無料で配布しておりますのは「毎日新聞」ですが、観覧用はロビーにて4紙設置しております。

設備・ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましても、お褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの笑顔が少なかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、スタッフの接客・サービス向上に、ホテル全体として取り組ませて頂きたく存じます。

お客様にいつご宿泊頂いても、快適な時間をご提供出来ます様、今後とも努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は、茨城ならではの味わいを取り入れた約50品目の和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
また、楽天トラベル「朝ごはんフェスティバル2017」において、茨城県第3位に選ばれ、皆様にご好評いただいております。
また次回ご利用の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、通路の路面に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございますので、近隣には多くの飲食店がございます。
フロントにて、飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、WiFi接続にてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回、同様のご意見を複数いただき回線増強を実施しております。
しかしながら、接続いただけなかった状況につきましては、お詫びを申し上げます。

客室LANジャックへ接続し、WiFi接続を行う「ポケットWiFi」をフロントにて、ご用意しております。
よろしければ、次回ご用意させていただきますので、お声掛けくださいませ。
せっかくのご滞在を快適にご提供できませんでしたこと、あらためてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの説明不足にて、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

会員入会特典としまして、チェックイン時の「お名前のみ記入」をお願いしております。
本来であれば、早々にご案内するべきところ、申し訳ございません。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後のお客さま満足へ結びつけたく存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　関
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足していただくよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人