この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にお選びいただけるホテルであります様、スタッフ一同日々努めて参ります。

機会がございましたら、また、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また客室に関しましてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、客室に関しまして、お気に召していただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、満足とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、より温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものツインルーム(24平米）はバス・洗面台・トイレがそれぞれ独立しており、客室でゆったりとお過ごしになりたいお客様にご好評いただいております。
特にお風呂はバスタブ外に洗い場のスペースも確保されている為、おひとりでご利用のお客様はもちろん、お子様連れのお客様にもご好評いただいております。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また客室の清掃、朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたと仰って頂き、スタッフ一同、大変感激しながら拝読させていただきした。

今後もお客様が水戸にお越しの際には、私共のホテルをお選びいただけるよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、ご指摘いただいた点を含め、清掃の徹底に努めて参ります。
加湿器につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また客室設備および清掃に関しましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

いつお越しいただいても安心して快適にお過ごしいただけますよう従業員一同これからも努めて参ります。

次回は是非、ご朝食もお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読しております。

今回、お客様のご利用いただきましたお部屋は「モデレートシングルルーム(16.7平米)」のお部屋でございます。
一回りお広めの「プレシャスシングルルーム(18.6平米)」のお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

スタッフ照沼
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様に何度ご宿泊いただきましても、飽きずにご利用いただけます様、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調に関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

喫煙のお部屋につきましては、事前に消臭をさせていただきことも可能でございます。
次回ご利用の際には、ご検討いただければ幸いでございます。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際には、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

私どものホテルでは、旅館業法に基づき、ご宿泊される全てのお客様に、お名前とご住所、お電話番号の記入をお願いしております。
お手数をお掛け致しますが、皆様にはご協力をいただいております。

しかしながら、私どもの説明不足により、お客様にはご不快な思いをおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

宜しければ、リッチモンドホテルの会員にご入会いただければ、お名前のご記入のみで、チェックインが可能になります。

専用の入会書がございますので、必要事項をご記入いただき、即日カードを発行させていただきます。
全国のリッチモンドホテルでご利用いただけるカードでございます。特典も多数ございますので、この機会に是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
水戸の街をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読しております。

また、館内設備につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
枕でございますが、客室にご用意しておりますものの他にも、そば殻枕や低反発枕をご用意しております。お申し付けいただければお持ちいたしますので、ご参考くださいませ。

お客様のご予約された「水戸満喫プラン」は大人気の梅酒とビール5本セットを特典としてお付けしております。ぜひご自宅でお楽しみくださいませ。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル建物及び、客室におきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

しかしながら、従業員教育が及ばず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事項につきましては、教育カリキュラムの見直しが必要かと存じます。
それらは、サービス業における基本的なことであり、恥ずべきことと承知しております。
ハード、ソフトともに整ったホテルを目指し、従業員一同、精進いたす所存でございます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
甚だ勝手と承知いたしておりますが、機会がありましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しを、お待ち申し上げております。

スタッフ関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅から
は少し離れますが水戸市の中心に位置しております。
また、周辺にも飲食店が多くございまして、フロント
にて地図もご用意しております。お気軽にお声掛け下さいませ。


お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。


フロント 仲野
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、自身におきかえれば明白でございます。
本来、あってはならないことでございます。
ご指摘いただいた内容において、再発防止へ真摯に取り組んでまいる所存です。
ご紹介のお客様へも、みなさまへも満足いただけるホテルであり続けるよう努めてまいります。

甚だ、勝手と承知いたしておりますが、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も、施設維持やサービス向上に日々努めて
参ります。
お近くにお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもは2013年5月に開業いたしました。
今回ご利用いただきました客室はバス・トイレ・洗面台が独立したタイプのお部屋で、女性やご家族連れのお客様にご好評いただいております。

またお近くへお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

今後も、お客様に快適な空間をご提供できる様、館内設備・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約の際にはお客様のご希望に添えるプランをご用意できず申し訳ございません。
私共のホテルではお得なプランとして宿泊日より28日前と14日前までご予約ができる2種類の早割りプランをご用意しております。また、予約できるお日にちは限られてしまいますが、期間限定でお得にお泊りいただけるプランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、皆様に満足してお過ごしいただけるプランを販売できるよう今後の課題とし、検討して参ります。

機会がございましたら、また私共ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人