この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは駅から
は少し離れますが水戸市の中心に位置しております。
また、周辺にも飲食店が多くございまして、フロント
にて地図もご用意しております。お気軽にお声掛け下さいませ。


お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。


フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食、施設に関しまして、お褒めのお言葉
を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。


レストランでは今月一杯まで、常陸牛フェアを
行っております。また、来月以降も茨城の特産
を生かした、メニューやフェアの開催を企画して
おります。近くまでお立ち寄りの際には、是非ご利用下さいませ。


お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スッタフ一同心より
お待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

元日の朝食は毎年、宴会場にてお正月特別メニューをご用意しております。
しかしながら、お餅が固い等、満足いただける料理をご提供できず申し訳ございません。
料理補充などにつきましては注意を払っておりますが、不行き届きでございました。

お客様からのご意見を真摯に受けとめ、今後へ繋げたく存じます。

水戸へお越しの際は、ぜひともご利用くださいませ。

お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

スタッフ関
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン時のご案内や対応、お客様を笑顔でお出迎えすることは、お客様がホテルでの滞在を快適に過ごす為にとても大切な事でございます。
それらの事が出来ておらず、お客様よりご指摘頂いてしまいました事は、私どもにとって恥ずべきことでございます。

今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同再度サービスの見直しに努めて参ります。
今後はスタッフ一同、お客様一人一人にしっかりとしたご案内を心掛け、ホテルをご利用いただく全てのお客様に配慮が行き届いた接客ができる様、指導・教育を徹底し、日々精進して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際には私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございます。

スタッフおすすめのお店もご紹介させていただいておりますので、機会がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき安心いたしました。
また利用したいとのお言葉も頂け大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、毎年三が日限定でお正月にちなんだ料理をご提供しております。
そちらもお気に召していただけたようで安心致しました。

今後もお客様に満足してお過ごしいただけるよう、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

しかしながら、責任者といたしまして、不誠実な対応をしてしまい、不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のおっしゃる通りご滞在中に一度、お詫びの機会を設けさせていただくべきでございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受けとめ、責任者体制及び、あり方を見直したく存じます。

引き続き、私どものホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、約35品目のメニューに加え地元茨城ならではの食材を厳選しご提供しております。
ご宿泊のお客様はもちろん、近隣のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。

今後も、お客様に快適な空間をご提供できる様、館内設備・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたツインルームは、バス・トイレ・洗面台が別の水回りがゆったりしたお部屋でございます。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。

しかしながら、煙草のにおいに関しましは、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ホテルを利用される全てのお客様に快適にお過ごしいただけます様、館内環境の改善に努めます。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後も、お客様が満足して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育はもちろん、一層のサービスレベルの向上に努めて参ります。

お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
近隣の飲食店につきまして、スタッフお薦めの飲食店マップをフロントに用意してございます。
ご希望の飲食店をご紹介いたしますので、次回お越しの際には是非お声掛けいただければ幸いでございます。
また、ホテル周辺には日本三名園のひとつ、偕楽園が徒歩圏内にございます。その他観光マップをご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。
今回ご宿泊いただきました、モデレートシングルルームの他に、一回り広いプレシャスシングルルームというお部屋タイプもございます。
大変人気のあるお部屋でございますので、次回ご予約いただく際、ご検討くださいませ。

今後も、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸を末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは、最寄の水戸駅から少々離れておりますが、
お客様のおっしゃる通り、観光の拠点に便利な場所にございます。
ホテルから歩いて10分程の偕楽園では、来年も2月20日から3月31日迄
「梅まつり」が開催される予定でございます。
梅が満開の時期になりますと、風向きによってはホテル付近まで
梅の香りが漂ってまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけた様子を拝見することができ、嬉しく拝読させていただいております。
当ホテルは全客室、シモンズ製のベッドを使用しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、館内設備・サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

水戸駅から少し距離がありますが、私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


また、客室・朝食ともにお気に召していただけた様子をお伺いでき、
私どもも、安心致しました。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
館内設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のスリッパでございますが、環境保全のためリサイクルできるものを採用させていただいております。
もちろんご宿泊の都度クリーニングには出しておりますので清潔にお履きいただけますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもではフロントで女性向けのアメニティグッズをご用意しておりますので、ビジネスでご利用いただくお客様にもご好評いただいております。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りください。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室・設備・アメニティにおきましてはお褒めの言葉を賜りまして、ありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
一日のスタートに、おいしい朝食を楽しみにされているお客様のご期待にお応えできます様、レストランスタッフとともに朝食メニューを検討して参りたいと思います。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子を
お伺いでき嬉しく拝読しております。

「また利用したい」との言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。

今後も、より一層お客様にご満足いただける
ホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ホテルスタッフ及び建物に関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

部屋のインテリアやサービス、そして料金帯など、お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考とさせていただき、より良いご滞在を提供できます様精進して参ります。

お忙しいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人