この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お知り合いの方にも満足いただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。

今後も、みな様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進いたします。
ビジネスでもレジャーでもぜひともご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフ関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お知り合いの方にも満足いただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。

私どものホテルは今年で4年目を迎えました。
今後も、水戸市内でお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフ関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お知り合いの方にも満足いただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。

今後も、お越しいただいたお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフ関
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お知り合いの方にも満足いただけた様子で、スタッフ一同、嬉しく存じます。

引き続き、みな様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進いたします。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフ関
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、いつも私どものホテルをお選びいただいております事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様のご期待に副えます様、館内設備の維持・向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どもは水戸駅から車で約10分ほどの場所に位置しており、水戸駅からは少々離れておりますが、代わりに日本三名園の「偕楽園」へは徒歩約10分の場所にございます。
偕楽園では毎年2月下旬から3月末にかけて約100品種3000本の梅の花が咲き誇り、多くのお客様で賑わいます。丁度今の季節は「萩」の花が園内に咲き誇り、週末には萩まつりのイベントも開催しております。機会がございましたら是非、偕楽園へも足をお運びいただければと思います。

また水戸へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの周辺には、徒歩圏内に日本三名園の偕楽園や、水戸市民の憩いの場であります千波湖などの見どころがございます。
ご機会がございましたら、ぜひ散策してみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは、繁華街の中心にございますので、お酒を呑まれるビジネスの方はもちろん、カップルやご家族でお越しのお客様にも大変ご好評をいただいております。

スタッフお薦めの飲食店マップ等、フロントにご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。

今後も、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室およびレストランでのご朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客様にいつお越しいただいても安心してご利用いただけます様、これからもサービスの維持・向上に努めて参ります。

お近くへお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、施設維持はもちろん、サービスの向上にも努めて参ります。
引き続き、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室ではお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様に何度ご宿泊いただきましても、飽きずにご利用いただけます様、今後のメニュー作りの参考にさせていただきます。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調に関しましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

喫煙のお部屋につきましては、事前に消臭をさせていただきことも可能でございます。
次回ご利用の際には、ご検討いただければ幸いでございます。

この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室の枕に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いつご利用いただいても、お客様に快適にお過ごしいただけます様、客室備品の管理に注意して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を多々いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、コインランドリーのご両替に関し
まして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

コインランドリールームには両替機のご用意が現在ございません。大変お手数かと存じますが、フロントにてご両替を承っております。

今後のサービス向上への貴重なご意見として、是非参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ホテルの朝食、客室、スタッフの接客に対しましてもお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にスタッフがアメニティのお渡しを失念してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、女性向けのアメニティのサービスを‘ホテル選びの1つのポイント’にしていただいているにも関わらず、そのことへの注意が足りず、ご不快な気持ちにさせてしまいました。

また、室内のハンガーの埃、エアコンと冷蔵庫に関しましても、ご不快な思いとご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に安心してお寛ぎいただけます様、客室設備の改善とスタッフの安定したサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様のお気に入りのホテルとして、ご期待にお応え出来ます様、スタッフ一同努めて参りますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激いたしております。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

接客の基本である“笑顔の接客”につきまして、今一度全スタッフが見直し、お客様が気持ち良くお過ごしいただけますよう、取り組んで参る所存でございます。

数あるホテルの中から、私どものホテルをご選択いただいたにも関わらず、ご指摘いただきました点につきましては、重ねてお詫び申し上げます。

今後も、施設維持はもちろん、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、是非ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　大高
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在中、お寛ぎいただけたご様子を拝見出来、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。


お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もサービス向上に取り組んでいきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見できました事、スタッフにとって何よりの励みでございます。

私どものホテルは、水戸駅より公共交通機関のバスを利用いただきますと、おおよそ１０分程度で到着いたします。
「大工町」の停留所でお降りいただきますと、ホテル玄関の目の前となっております。
水戸駅よりお越しの際には、是非ご利用下さいませ。

今後も、お客様のお言葉に満足することなく、より快適にご滞在いただけます様、日々努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回ご利用のツインルームは水回りが独立した造りで、ご家族でお泊りになるお客様にもご好評いただいております。

従業員の接客につきましても、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、より快適に安心してお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。

8月6日、7日には、ホテルの目の前の通りが歩行者天国となり、「水戸黄門まつり」が開催されます。一年で一番水戸が熱くなるイベントですので、機会がありましたら、御宿泊もかねて是非お楽しみいただければと思います。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場の開始時間に関しまして、お客様をお待たせ致しました事、深くお詫び申し上げます。

15分でもオープンを早められたらとのご意見でございますが、現在私どものホテルでは、朝食のオープンは6時30分からとなっております。貴重なご意見として今後、混雑時等柔軟に対応出来ますよう、検討させて頂きたく存じます。ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人