部屋5
スーパーゴージャスさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- スーパーゴージャスさん [50代/男性] 2019年02月16日 23:15:33
-
2月14日に仕事で利用しました。チェックイン時の女性は笑顔で接客され、部屋もツインにアップグレード頂き良かったのだが、前回同様、朝食スタッフの対応が悪い。私だけ卵料理を聞かないので、自分から目玉焼きダブルの固めと前回同様お願いしましたが、今回は他の客に出したのかしらないが、忘れられていたのか催促しました。対応が落ちていて非常に残念。ヨーグルトは以前のカップの物が無くなっており、これまた残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2019年02月17日 07:23:01
-
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、ツインルームに空室がございましたのでご案内させていただきましたが、
ご利用いただきましてありがとうございます。
フロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘いただいた朝食スタッフの対応につきましては、
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事のないようスタッフ全員がより一層接遇の向上に努めてまいりますので、
次回ご宿泊の際にもご朝食のご利用をいただければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇佐見
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふわふわオムレツ付】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋5
resmaさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- resmaさん [50代/男性] 2017年07月17日 19:26:37
-
何回宿泊してもWiFiが9割は使えない！前に、フロントに言ったが改善されていなくて残念
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2017年07月18日 16:41:29
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、WiFi接続にてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、同様のご意見を複数いただき回線増強を実施しております。
しかしながら、接続いただけなかった状況につきましては、お詫びを申し上げます。
客室LANジャックへ接続し、WiFi接続を行う「ポケットWiFi」をフロントにて、ご用意しております。
よろしければ、次回ご用意させていただきますので、お声掛けくださいませ。
せっかくのご滞在を快適にご提供できませんでしたこと、あらためてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント 関
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- クーポン利用で1000円or500円OFF★【素泊まり】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 18:11:02
-
忘年会のシーズンのためホテルは宿泊客以外の方も沢山おりました。
ホテルに隣接している立体駐車場に停めることが出来ず、少し離れた駐車場を案内係の方に誘導されました。(天気は雨)
宿泊客優先で駐車場を案内していたとのことを後で、同ホテルに宿泊する同僚に聞きました。
そのことを案内係の方に伝えましたが、なんのコメントもなく残念に思いました。
折角、いいホテルなのに対応が酷過ぎると感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2017年01月10日 21:55:02
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は雨でお足元の悪い中、ホテル駐車場満車に伴う提携駐車場へのご案内にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様へのご説明不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルに隣接する立体駐車場は先着順となっており、一時的に立体駐車場が満車になった場合にはご宿泊のお客様も提携先の駐車場へご案内させていただく場合がございます。
今後は全スタッフが正確かつ分かりやすいご案内が出来ます様に徹底して参ります。
貴重なご意見をお聞かせくださり、心より御礼申し上げます。
フロント益子
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】2016年☆年末年始プラン(嬉しい特典＆朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 19:52:05
-
今回3回目の利用でした。建物は綺麗で、部屋も使いやすいです。周囲に飲食店が少ないので、事前に済ませてからチェックインする方が良いかと思います。他の方はどう感じているかはわからないですが、羽毛ふとんは生地がポリエステル100％で蒸れて寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2024年01月31日 23:27:47
-
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
もしよろしければ、私どものホテルは水戸の繁華街にございます。フロントにて飲食店マップ等もご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
寝具につきまして貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
今後共、より良いおもてなしができるよう研鑽を積んで参ります。
次の機会に、またお会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント 小林
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【［喫煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 12:17:52
-
9月1日から一泊利用しました。
水戸駅からバスで10分くらい、バス停目の前の立地でした。ホテル内にセブンイレブンがあり、急な必要品はここで買えるのは良かったです。
ホテルの近くにはスナックや居酒屋、キャバクラが多く、夜女性が1人で出歩くには少し怖いかも...,
私は彼と一緒でしたので、夜の居酒屋巡り楽しかったです。水戸駅周辺よりも、ご飯屋さんは良いところ多いかもしれません。
アメニティは全て揃っていて、自分で好きなものを選べます。メイク落としから化粧水、乳液、シャンプーなど。男性もカミソリがあったので、何も持ってこなくても大丈夫そう。
部屋はとても綺麗で、映画なども鑑賞できるみたい。素泊まりで寝るだけなら十分です。
ただ、やっぱりユニットバスなんですよね。風呂トイレ別はなかなか巡り会えないなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2023年09月08日 23:50:05
-
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは水戸の繁華街「大工町」にございますので、近隣に飲食店も多くございます。フロントにて、飲食店マップ等もご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
また、もしご利用の頂ける際は私どものツインルームはバス・トイレが別になっており、ビジネス利用のお客様からご家族連れのお客様まで、ゆっくり寛げると幅広く好評頂いております。
是非ご検討頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様のご期待に副えます様、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント 小林
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］プレシャスダブル2名利用【18.6平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 21:56:55
-
部屋などはとてもキレイでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2022年07月19日 23:28:25
-
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございす。
また、施設設備につきましてお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設維持はもちろん、サービスの向上にも努めて参ります。
お近くにお越しの際には、是非、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10％付与！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 11:15:29
-
立地はバス停目の前なので悪くないんですが、バスが交通系ICカード使えなくて現金しか使えなかったので、公共交通機関利用の方は駅近ホテルの方が便利かもしれないです。
サービスやアメニティはとても満足です。
残念なのはWi-Fiが弱いこと、、、サービスが素晴らしくてもWi-Fiの弱さはカバーできない、、、通信中のぐるぐるを見ているだけでストレスなので、、、客室内TVもYouTubeやネトフリが見られるわけじゃなさそうでした。
朝食は特筆することが無い普通の朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2021年06月25日 20:20:50
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、wi-fiにつきましてはご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
wi-fiが繋がりにくいお客様には、フロントにて
ポケットwi-fiの無料貸出をしておりますので
また次回ご利用の際には、スタッフに申しつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇佐見
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●ネット限定【朝食付き】 室数限定プラン○
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 14:50:24
-
風呂場には、スポンジがあったが、体洗用のタオルの方が使いやすい。
ベッドは広くてゆったりと休むことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2020年11月22日 15:54:21
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子に従業員一同安堵しております。
また、ボディスポンジへのご意見ありがとうございます。今後検討して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約がおトク！（素泊まり）【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
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投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 14:13:49
-
落ち着いた雰囲気が好きで、いつも使わせていただいております。
2月23日に宿泊しました。今回は不満に感じたこと2点申し上げます。
1点目。連休ということもあり朝食会場が混んでいました。食べ終わった方の食器の片付けが間に合わず、いつまでもそのままになっていました。食事を摂りながら気になってしまいました。
2点目。チェックアウトをして車で帰ろうとしたところ、駐車料金のカード処理がされておらず、6400円の通常料金が表示されました。後ろの車に下がっていただきフロントまで再度出向き、カード処理をしてもらいました。お詫びの言葉はありましたが、非常に不愉快でした。人間ですから間違いはありますが、このような初歩的なミスのないようシステムを構築してください。
いつもお世話になっているからこそ、今回の件は残念に思いました。次回は気持ちよく宿泊させてください。お願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2020年02月24日 15:20:10
-
いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、ありがとうございます。
私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、レストラン・駐車場案内のスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様へしっかりとしたご案内を心掛け、ホテルをご利用いただく全てのお客様に配慮が行き届いた接客が出来る様、スタッフへの指導・教育を徹底し、日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山崎
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約がおトク！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
スーパーゴージャスさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- スーパーゴージャスさん [50代/男性] 2019年07月06日 15:30:06
-
7月3日に仕事で利用しましたが、今回も朝食時に、だるま納豆がありませんでした。前回の返信には品切れとのことでしたが、今回も無地の物と赤い小さな物の2種類でした。食材費高騰などで変更したのならそのようにハッキリしてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2019年07月08日 14:15:18
-
いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なりだるま納豆をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のない様、心掛けていく所存でございます。
万が一切らしていた場合はお手数をお掛け致しますがスタッフにお声掛けくださいませ。
ご用意させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、ご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上に向けて精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約がおトク！（朝食付）【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
zonesanさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- zonesanさん [40代/男性] 2017年07月17日 07:59:01
-
チェックインが結構面倒です
会員になれば記入不要なら
きちんと会員の説明をしてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2017年07月18日 16:33:33
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの説明不足にて、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
会員入会特典としまして、チェックイン時の「お名前のみ記入」をお願いしております。
本来であれば、早々にご案内するべきところ、申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のお客さま満足へ結びつけたく存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント 関
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- クーポン利用で1000円or500円OFF★【早割28】28日前までのご予約がおトク！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
一年中ホテル住まいさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 一年中ホテル住まいさん [50代/女性] 2016年01月03日 10:49:01
-
12月19日から12泊しました。リッチモンド系と言うことなので、安心して利用しました。チェックインの時はスタッフの方の感じもよく部屋も綺麗でした。でも、チェックインして部屋に入ると、誰だかわかりませんが荷物があり、フロントに確認に行くと、ダブっているとのこと。すぐ他の部屋を用意していただいたのですが、こういうことはあってはならないことです。しかし、フロントの方からの謝罪はありましたが、ホテルの責任者の方からは何もありませんでした。ちょっと不信に思ったのでコメントさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2016年01月05日 14:49:42
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
しかしながら、責任者といたしまして、不誠実な対応をしてしまい、不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のおっしゃる通りご滞在中に一度、お詫びの機会を設けさせていただくべきでございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受けとめ、責任者体制及び、あり方を見直したく存じます。
引き続き、私どものホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 22:16:22
-
プライベート宿泊向けのプランが少ない。
QUOカードよりも、宿泊料金を下げて欲しい。
リッチモンド系列なので、楽天以外の予約の方が安く泊まれる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2015年11月11日 15:42:50
-
この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の際にはお客様のご希望に添えるプランをご用意できず申し訳ございません。
私共のホテルではお得なプランとして宿泊日より28日前と14日前までご予約ができる2種類の早割りプランをご用意しております。また、予約できるお日にちは限られてしまいますが、期間限定でお得にお泊りいただけるプランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、皆様に満足してお過ごしいただけるプランを販売できるよう今後の課題とし、検討して参ります。
機会がございましたら、また私共ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】QUOカード500円分付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【［喫煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
KUN_KUNさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- KUN_KUNさん [40代/男性] 2014年12月18日 10:46:00
-
良かった点
・とても清潔で快適でした。
・この価格でこの内容、他ホテルにとって脅威だと思います。
悪かった点
・フロント、周囲、意匠上の理由か案内表示が不足気味(駐車場へのルートで迷いました)
・駐車場もホテルへのルート案内が最小限で判り難い
・朝食受付930迄と聞いて入ったが、同時にたまご料理もストップで注文できず
・テーブルに塩も胡椒もない。スタッフに訊いたら用意してくれたがすぐ片付けられてしまった(笑)
細かな気配りだけで印象が変わると思います。
例外で年配のドアマンさんの柔らかな笑顔と暖かな挨拶が最高でした。寒さが続きますがどうぞ頑張ってください！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2014年12月21日 17:21:09
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めと励ましのお言葉を賜りまして併せて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、今後の運営におきまして、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約がおトク！（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋4
テリー130さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2014年08月30日 03:16:25
-
立地は駅から離れてますね
まあ、新築できれいなホテルでした。1階にはコンビニ併設で便利です。
この外見からしたら、朝食は寂しい限りですね。リッチモンド系との事ですが、リッチモンドは立派な建物から見るを朝食の当たり、外れが多いですよね。建物が立派だから期待値もあがるのでしょうけど
帯広、浜松は当り、松本、秋田、山形は外れ。すいませんけどこちらも外れでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2014年08月30日 10:05:41
-
この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備に対してお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
ご朝食内容につきましてはお客様からの貴重なご意見としてさっそくレストランにも伝え、今後の運営の参考にさせていただきます。
今後も現状に満足することなく、私共ホテルをご利用頂くお客様のご期待に沿える様、お客様の声に耳を傾け、改善と検討を重ねてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 《2014年4月1日以降》【ポイント10倍】楽天ポイント10倍！！朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【［喫煙］プレシャスシングル1名利用【18.6平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 09:57:02
-
新しいホテルなのでとてもきれいでした。でも、事前に電話で場所を聞いて千波湖の方から車で行ったのですが、駐車場の位置がわからず、ぐるぐるしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2013年09月17日 08:41:30
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、道案内ではご説明不足でお客様にはお手数とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
少しでもお客様にはご不便をお掛けしないよう、ホームページのアクセスページの充実化と、スタッフによるご案内を再度徹底して参ります。
誠に勝手ながら、水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用頂けば大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］プレシャスダブル2名利用【18.6平米】】
部屋4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 11:19:49
-
新しいのでキレイです。車利用の方は、立地は問題ないと思います。
駐車場も、周辺がもう少し整備されてくれば、解りやすくなるのでしょう。
素泊まりなので、朝の食事はしませんでした。夕食は、ホテル内のレストランを利用しましたが、美味しかったです。
これからだと思います。色々期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2013年07月23日 04:23:28
-
この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル内のレストランに関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
駐車場周辺も間もなく整備が完了いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】開業記念宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］ツイン2名利用【24平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:49:55
-
使い捨てスリッパが無いのが残念です。
全国泊まり歩いていますがほとんどが使い捨てスリッパが置かれていたのでこちらに関してはスリッパを使用するのが気持ち悪く靴を脱ぐことが出来ず残念な滞在となりました。エコの観点からというのは理解出来ますので、使い捨てスリッパも選べるようにしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2023年08月01日 23:27:35
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10％付与！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【［喫煙］モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
部屋3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 17:32:45
-
ゴルフの後泊で利用させていただきました。
部屋はきれいで朝食も美味しいです。
近くに素敵なワイバーもあり良い小旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） 2021年11月27日 19:24:41
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いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごせた様子を拝見できスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 神長
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●ネット限定【朝食付き】 室数限定プラン○
- ご利用のお部屋
- 【［禁煙］モデレートダブル2名利用【16.7平米】】
部屋5
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
ホテルから出ること無くコンビニに行ける。朝食は美味しかったが、品数少なめで残念。ねばねば丼とか、茨城県ガパオとかあるが、結局はご飯のお供でしかない。口直しのデザートやスイーツがあると良い。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みにして、今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう邁進して参ります。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは1階にコンビニエンスストアを併設しており、ご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
レストランへの貴重なご意見もさっそくレストランに伝え、今後の運営のご参考にさせていただきます。
また、水戸へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
フロント 小林
支配人