この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約の際にはお客様のご希望に添えるプランをご用意できず申し訳ございません。
私共のホテルではお得なプランとして宿泊日より28日前と14日前までご予約ができる2種類の早割りプランをご用意しております。また、予約できるお日にちは限られてしまいますが、期間限定でお得にお泊りいただけるプランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、皆様に満足してお過ごしいただけるプランを販売できるよう今後の課題とし、検討して参ります。

機会がございましたら、また私共ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回に続きましてのご利用、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にはお手数をお掛けして申し訳ございません。

私どもは、リッチモンドホテルズと提携しており、リッチモンドクラブ会員にご登録いただいておりますお客様に関しましては、チェックインの際、お名前のみのご記入でご案内させていただいております。

会員カードをお持ちでないお客様に関しましては、大変お手数ではございますが、毎回、ご住所・お電話番号をご記入いただいておりますので、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めと励ましのお言葉を賜りまして併せて御礼申し上げます。

お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、今後の運営におきまして、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの件では、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。

私どものホテルではツインルーム・スーペリアツインルームのみ洗い場付の浴槽でご用意しております。
今後、お客様に情報がより伝わりやすい予約ページを作成してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、道案内ではご説明不足でお客様にはお手数とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。

少しでもお客様にはご不便をお掛けしないよう、ホームページのアクセスページの充実化と、スタッフによるご案内を再度徹底して参ります。

誠に勝手ながら、水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用頂けば大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル内のレストランに関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
駐車場周辺も間もなく整備が完了いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様へご不便な思いを与えてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

スタッフへの教育につきましては再度徹底して参ります。
また、客室の構造についていただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

私どもはコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し精進していく所存でございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。

今後、ご指摘いただきましたような事の無い様、管理の徹底に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小林
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、wi-fiにつきましてはご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

wi-fiが繋がりにくいお客様には、フロントにて
ポケットwi-fiの無料貸出をしておりますので
また次回ご利用の際には、スタッフに申しつけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、WiFi接続にてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回、同様のご意見を複数いただき回線増強を実施しております。
しかしながら、接続いただけなかった状況につきましては、お詫びを申し上げます。

客室LANジャックへ接続し、WiFi接続を行う「ポケットWiFi」をフロントにて、ご用意しております。
よろしければ、次回ご用意させていただきますので、お声掛けくださいませ。
せっかくのご滞在を快適にご提供できませんでしたこと、あらためてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　関
支配人