この度は、数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ツインルームはバス・トイレが別で、お客様からも大変ご好評をいただいております。
今回ご利用いただきましたツインルームの他に、スーペリアツインという通常のツインルームよりも、一回り広いお部屋タイプもございます。

次回お越しの際に、是非ご検討くださいませ。

スリッパに関しましては、今後検討させていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上にも努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変高評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設維持はもちろん、サービス向上にも努めて参ります。

お近くにお越しの際には、是非ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場のご案内が分かりにくくお客様には、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

今後もお客様の立場に立ち、より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、朝食に関しまして、お褒め頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室につきましてはご満足頂けず大変心苦しい次第でございます。

今回、モデレートルームにご宿泊頂きましたが、
私どもでは、広さが24㎡のツインタイプのお部屋もご用意致しております。次回ご利用の際に、ご検討頂ければ幸いに存じます。

これからも、お客様から頂いたご意見をもとに、魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたツインルームに関しましては、少し手狭に感じられたご様子で満足いただけず心苦しい限りでございます。

お電話予約のみの販売ではございますが、ツインルーム(24.0㎡)よりも広いスーペリアツインルーム(32.0㎡)もございますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お問い合わせくださいませ。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食におきまして、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございません。

今後、メニューの改善等、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げます。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様の満足いただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

朝食は、茨城県産の食材を使い、納豆を使ったねばり丼や、具だくさんのけんちん汁など、茨城の郷土料理が好評をいただいております。

是非、また機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食つきまして、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後、朝食メニューの改善、スタッフ接客・サビースの向上に取り組む所存でございます。

お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら、
またご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして、一同嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様のお言葉を励みに、ご期待に副えます様、精進して参りますので、
変わらずご愛顧いただけますと幸いでございます。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
更にご満足いただけます様、今後の検討課題とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、水戸駅より公共交通機関のバスをご利用いただきますと、おおよそ10分程度で到着致します。
「大工町」の停留所でお降りいただきますと、ホテル玄関の目の前となっております。

今後もお客様のお言葉に満足することなく、より快適にご滞在いただけます様、日々努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、客室に関しまして、お褒めの言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。

今回は私どもの部屋割りの都合により、ツインルームをご案内させて頂きましたが、お気に召して頂けたご様子で嬉しく存じます。

お客様の仰るように、ツインルームはバス・トイレが独立しており、客室にてゆっくり過ごせるとの
好評をいただいております。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの朝食は、「茨城らしい」朝食を心がけ、常時５０種類程度ご用意をしております。
ホテル自慢の朝食となっておりますので、次回お越しの際には、是非お召し上がりくださいませ。

今後も、お客様にお選びいただけるホテルでありつづけられる様、いただきましたお言葉を励みに、スタッフ一同、
精進していく所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは、繁華街の中心にございますので、お酒を呑まれるビジネスの方はもちろん、カップルやご家族でお越しのお客様にも大変ご好評をいただいております。

スタッフお薦めの飲食店マップ等、フロントにご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。

今後も、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室の枕に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いつご利用いただいても、お客様に快適にお過ごしいただけます様、客室備品の管理に注意して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を多々いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、コインランドリーのご両替に関し
まして、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

コインランドリールームには両替機のご用意が現在ございません。大変お手数かと存じますが、フロントにてご両替を承っております。

今後のサービス向上への貴重なご意見として、是非参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと
あわせてお礼申し上げます。

皆様からご愛顧を賜り、今年の5月1日をもちまして開業3年を迎えることができました。
引き続き、スタッフの接遇力の向上及び、設備保全に努めていきたく存じます。

しかしながら、ご指摘いただきました事項につきましては、
日頃の管理の中で、改善できることでございます。
そこを見落としていたことを反省し、今後にいかしたく存じます。

引き続き、お客様からのご期待に沿えるよう、従業員一同精進してまいります。

お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、約35品目のメニューに加え地元茨城ならではの食材を厳選しご提供しております。
ご宿泊のお客様はもちろん、近隣のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのご指摘、さらに暖かいお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただきましたお言葉を忘れず、
次回お越しいただきました際、成長した姿を
ご覧いただけます様、研修生のみならず、
スタッフ一同努力していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは、最寄の水戸駅から少々離れておりますが、
お客様のおっしゃる通り、観光の拠点に便利な場所にございます。
ホテルから歩いて10分程の偕楽園では、来年も2月20日から3月31日迄
「梅まつり」が開催される予定でございます。
梅が満開の時期になりますと、風向きによってはホテル付近まで
梅の香りが漂ってまいります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人