設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月19日 15:32:49
-
立地は繁華街に近く、また、一階にはセブンイレブンもあり便利、ベッド、並びに部屋の広さはそれほどでもない。また、二回目の宿泊であったが、他のホテルでは名前だけの記入で良いが、住所まで書かされた。履歴管理を徹底し顧客サービスの向上に繋げるよう期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2015年01月19日 23:03:49
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に続きましてのご利用、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にはお手数をお掛けして申し訳ございません。
私どもは、リッチモンドホテルズと提携しており、リッチモンドクラブ会員にご登録いただいておりますお客様に関しましては、チェックインの際、お名前のみのご記入でご案内させていただいております。
会員カードをお持ちでないお客様に関しましては、大変お手数ではございますが、毎回、ご住所・お電話番号をご記入いただいておりますので、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までのご予約がおトク!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ3
KUN_KUNさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- KUN_KUNさん [40代/男性] 2014年12月18日 10:46:00
-
良かった点
・とても清潔で快適でした。
・この価格でこの内容、他ホテルにとって脅威だと思います。
悪かった点
・フロント、周囲、意匠上の理由か案内表示が不足気味(駐車場へのルートで迷いました)
・駐車場もホテルへのルート案内が最小限で判り難い
・朝食受付930迄と聞いて入ったが、同時にたまご料理もストップで注文できず
・テーブルに塩も胡椒もない。スタッフに訊いたら用意してくれたがすぐ片付けられてしまった(笑)
細かな気配りだけで印象が変わると思います。
例外で年配のドアマンさんの柔らかな笑顔と暖かな挨拶が最高でした。寒さが続きますがどうぞ頑張ってください!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2014年12月21日 17:21:09
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めと励ましのお言葉を賜りまして併せて御礼申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、今後の運営におきまして、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約がおトク!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月24日 12:00:05
-
前回、ツインルームに宿泊した時は、こういったホテルにしては大きなお風呂で
旅の疲れも取れて大変満足しました。
良く見ずに盲目的に予約をしてしまった私が悪かった事なのですが、
今回もそれを期待してしまい、バスルームの扉を開いて少しがっかりしました。
全室同じタイプのお風呂というわけではないのですね…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2013年09月25日 21:23:09
-
いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの件では、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。
私どものホテルではツインルーム・スーペリアツインルームのみ洗い場付の浴槽でご用意しております。
今後、お客様に情報がより伝わりやすい予約ページを作成してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
また、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント10倍!!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートダブル2名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 09:57:02
-
新しいホテルなのでとてもきれいでした。でも、事前に電話で場所を聞いて千波湖の方から車で行ったのですが、駐車場の位置がわからず、ぐるぐるしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2013年09月17日 08:41:30
-
この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、道案内ではご説明不足でお客様にはお手数とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
少しでもお客様にはご不便をお掛けしないよう、ホームページのアクセスページの充実化と、スタッフによるご案内を再度徹底して参ります。
誠に勝手ながら、水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用頂けば大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]プレシャスダブル2名利用【18.6平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 11:19:49
-
新しいのでキレイです。車利用の方は、立地は問題ないと思います。
駐車場も、周辺がもう少し整備されてくれば、解りやすくなるのでしょう。
素泊まりなので、朝の食事はしませんでした。夕食は、ホテル内のレストランを利用しましたが、美味しかったです。
これからだと思います。色々期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2013年07月23日 04:23:28
-
この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル内のレストランに関しましてもお褒めの言葉をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
駐車場周辺も間もなく整備が完了いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】開業記念宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツイン2名利用【24平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月27日 00:57:13
-
できたばかりで、とても清潔感のあるホテルで、
オープン間もない利点か?? スタッフさんたちにも緊張感があって
特に不快感は覚えません。
ただ、不慣れなスタッフさんが多いのかな??とは感じました。
ここは、あくまで普通のビジネスホテルとして考えるのが妥当だと思いますが、
エントランス等、共用スペースは快適に過ごせるかと思います。
ただ、部屋はキレイですが普通のビジネスホテルよりも狭く、激安ホテルと同等です。
また、家具の配置が悪く、クローゼットはかなり使いにくく、少々困りました。
狭い場所にストレスを感じる方にはちょっとキツいかも。
この価格でオープニングプライスだとすると・・、割高感は否めないかもです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2013年06月27日 06:48:33
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様へご不便な思いを与えてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
スタッフへの教育につきましては再度徹底して参ります。
また、客室の構造についていただきました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
私どもはコストパフォーマンスに優れたホテルを目指し精進していく所存でございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】開業記念宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]モデレートダブル2名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月19日 16:24:06
-
・隣の人の咳払いなどがとてもよく聞こえる
・便座のふたが座ると倒れる
・テレビのリモコン受信部分がはがれていた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2018年12月19日 21:05:57
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後、ご指摘いただきましたような事の無い様、管理の徹底に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 照沼
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツインルーム1名利用【24平米】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:49:55
-
使い捨てスリッパが無いのが残念です。
全国泊まり歩いていますがほとんどが使い捨てスリッパが置かれていたのでこちらに関してはスリッパを使用するのが気持ち悪く靴を脱ぐことが出来ず残念な滞在となりました。エコの観点からというのは理解出来ますので、使い捨てスリッパも選べるようにしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2023年08月01日 23:27:35
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 小林
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天スーパーポイント10%付与!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 11:15:29
-
立地はバス停目の前なので悪くないんですが、バスが交通系ICカード使えなくて現金しか使えなかったので、公共交通機関利用の方は駅近ホテルの方が便利かもしれないです。
サービスやアメニティはとても満足です。
残念なのはWi-Fiが弱いこと、、、サービスが素晴らしくてもWi-Fiの弱さはカバーできない、、、通信中のぐるぐるを見ているだけでストレスなので、、、客室内TVもYouTubeやネトフリが見られるわけじゃなさそうでした。
朝食は特筆することが無い普通の朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2021年06月25日 20:20:50
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、wi-fiにつきましてはご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
wi-fiが繋がりにくいお客様には、フロントにて
ポケットwi-fiの無料貸出をしておりますので
また次回ご利用の際には、スタッフに申しつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇佐見
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ●ネット限定【朝食付き】 室数限定プラン○
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ1
resmaさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
- resmaさん [50代/男性] 2017年07月17日 19:26:37
-
何回宿泊してもWiFiが9割は使えない!前に、フロントに言ったが改善されていなくて残念
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2017年07月18日 16:41:29
-
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、WiFi接続にてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、同様のご意見を複数いただき回線増強を実施しております。
しかしながら、接続いただけなかった状況につきましては、お詫びを申し上げます。
客室LANジャックへ接続し、WiFi接続を行う「ポケットWiFi」をフロントにて、ご用意しております。
よろしければ、次回ご用意させていただきますので、お声掛けくださいませ。
せっかくのご滞在を快適にご提供できませんでしたこと、あらためてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント 関
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- クーポン利用で1000円or500円OFF★【素泊まり】ベーシックプラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]モデレートシングル1名利用【16.7平米】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
プライベート宿泊向けのプランが少ない。
QUOカードよりも、宿泊料金を下げて欲しい。
リッチモンド系列なので、楽天以外の予約の方が安く泊まれる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の際にはお客様のご希望に添えるプランをご用意できず申し訳ございません。
私共のホテルではお得なプランとして宿泊日より28日前と14日前までご予約ができる2種類の早割りプランをご用意しております。また、予約できるお日にちは限られてしまいますが、期間限定でお得にお泊りいただけるプランも販売しておりますのでご検討いただければ幸いでございます。
今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、皆様に満足してお過ごしいただけるプランを販売できるよう今後の課題とし、検討して参ります。
機会がございましたら、また私共ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人