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京都糸屋ホテル kyoto ITOYA hotel クチコミ・感想・情報

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京都糸屋ホテル kyoto ITOYA hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.38
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.45
  • 食事4.60

サービス2

5人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都糸屋ホテル kyoto ITOYA hotel のクチコミ

投稿者さん 2015-02-19 22:46:59

家の近所がマンションを新築していて、
工程により
有機溶剤などの化学物質で血圧が上がってしまい
気持ち悪くなり、
なかなか眠れないので、
その日は近所のホテルでも泊まってゆっくり眠ろうと
思い、 近くであるこちらを予約しました。


チェックインして、6階のコーナーツインの部屋に入ったときに
近所の有機溶剤系で感じる気持ち悪さと同じ吐き気を感じ、
窓から外を見たところ
運悪く隣接する直ぐ隣りのビルが改装中の為
ホロがかかっていました。
自分の家以上に直ぐ接近していたビルの改装工事だった為、
これでは体質上、気持ち悪くてとても眠れないと思い、チェックイン後10分程で
その旨、理由を説明して、
キャンセルできませんでしょうか?お金は少しでも戻りませんか?
とフロントにお尋ねしたところ、一切戻りませんと言うことでした
仕方がないので、10分ほどでチェックアウトしました。

あとひとつ、こちらのホテルはフロントが2階にあり、
一階に入口があるのですが、一階のドアを入ったところ付近
でお香が焚いてあって、その匂いでもエレベーターのなかで、気持悪くなりました。
あの匂いは万人にはどうかなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
京都糸屋ホテル kyoto ITOYA hotel 2015-02-25 00:18:19

この度は、京都糸屋ホテルをご予約下さいまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてお言葉を頂戴出来ました事につきましても、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご到着の際にはお客様のご要望にお応えできる事ができずに大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお言葉を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

甚だ勝手ではございますが、再度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙 コーナーツイン】