この度は、京都糸屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてお言葉を頂戴出来ました事につきましても、重ねてお礼申し上げます。

この度は枕の高さがお客様のお好みに合わずご迷惑をお掛け致しました。当ホテルでは客室に常備している枕以外に、柔らかいタイプの枕もご用意しております。
数に限りがございますが、お申し出頂けましたら可能な限り対応させて頂きます。

今回のことに懲りられずに、次回京都にお越しの際にも私ども「京都糸屋ホテル」をお選びくださいますようお願い申し上げます。