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福井フェニックスホテル クチコミ・感想・情報

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福井フェニックスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.38
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.81
  • 食事4.57

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-08-11 23:42:41

朝食付きのプランで宿泊しましたが、サラダの食器(セトモノ)の縁が欠けており、サラダに混入していた破片を誤って口に入れてしまいました。幸い飲み込む前に奥歯で噛んで気がつきましたが、朝から何とも不愉快な気分になりました。たいして混雑していた訳でもないのに、どうしたら食器が欠けるほどの手荒な扱いになるのか?何故、欠けた食器に気がつかないまま配膳するのか・・・理解に苦しみます。他のお客さんまで嫌な気分に巻き込みたくなかったので、その場で声を荒げることは控えましたが、せめて責任者が客室まで謝罪に来るくらいの対応があっても良かったのではないでしょうか。そのほかの接客や客室清掃など、良い点も多数あっただけに残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
福井フェニックスホテル 2014-09-13 22:36:59

 この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食での不手際、誠に申し訳ございません。お詫びのしようもございません。今後は、細心の注意を払い、このようなことの無い様、こころがけたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
姉妹都市熊本市のゆるキャラ「くまもん」のクオカード1000円と和朝食付き
ご利用のお部屋
【 エコノミーセミダブル(禁煙・16平米・当館4階)】

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