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福井フェニックスホテルのクチコミ･お客さまの声
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朝食付きのプランで宿泊しましたが、サラダの食器（セトモノ）の縁が欠けており、サラダに混入していた破片を誤って口に入れてしまいました。幸い飲み込む前に奥歯で噛んで気がつきましたが、朝から何とも不愉快な気分になりました。たいして混雑していた訳でもないのに、どうしたら食器が欠けるほどの手荒な扱いになるのか？何故、欠けた食器に気がつかないまま配膳するのか・・・理解に苦しみます。他のお客さんまで嫌な気分に巻き込みたくなかったので、その場で声を荒げることは控えましたが、せめて責任者が客室まで謝罪に来るくらいの対応があっても良かったのではないでしょうか。そのほかの接客や客室清掃など、良い点も多数あっただけに残念です。
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この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食での不手際、誠に申し訳ございません。お詫びのしようもございません。今後は、細心の注意を払い、このようなことの無い様、こころがけたいと存じます。
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投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
朝食付きのプランで宿泊しましたが、サラダの食器（セトモノ）の縁が欠けており、サラダに混入していた破片を誤って口に入れてしまいました。幸い飲み込む前に奥歯で噛んで気がつきましたが、朝から何とも不愉快な気分になりました。たいして混雑していた訳でもないのに、どうしたら食器が欠けるほどの手荒な扱いになるのか？何故、欠けた食器に気がつかないまま配膳するのか・・・理解に苦しみます。他のお客さんまで嫌な気分に巻き込みたくなかったので、その場で声を荒げることは控えましたが、せめて責任者が客室まで謝罪に来るくらいの対応があっても良かったのではないでしょうか。そのほかの接客や客室清掃など、良い点も多数あっただけに残念です。
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朝食での不手際、誠に申し訳ございません。お詫びのしようもございません。今後は、細心の注意を払い、このようなことの無い様、こころがけたいと存じます。