以下の件につきまして、「原因は私の入力ミスによる」との迅速かつご丁寧な
ご連絡をいただきました。

回答には納得せざるを得ませんが、私の思いは以下のとおりです。

　「迅速な対応とご丁寧な回答に深謝申し上げます。
　　結論としては、私の入力ミスと勘違いによるものと判明しました。
　　しかしながら、このような不快な思いは繰り返したくなく、リピートは
　　無いと思いますが、ご寛恕くださいませ」





６月３日に宿泊させていただきました。
「ネット決済でお得な朝食付プラン」で予約したつもりでしたが、朝食券をもらえ
なかったので確認してみると、「素泊まりでの予約」になっていると言われました。
私の誤入力か勘違いか、または、システム上のエラーかはわかりませんが、ここの
朝食を楽しみにしていただけに、残念でなりません。
「たかが朝食」で大人げない振る舞いをすることもできず、翌朝は空腹のままで
早々に退散しました。
現在、ホテルに調査をお願いしていますが、ホテルサイドには落度がないと考えて
います。
楽天トラベルのサイトは巧妙に直接の苦情や問い合わせを忌避しているようで
あり、問い合わせもしていません。（そもそも、連絡先がわかりません）
状況が判明しましたら改めて報告させていただくつもりですが、現時点では不快な
印象しかなく、リピートはあり得ません。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月