サービス3
Masa2068さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- Masa2068さん [40代/男性] 2013年03月30日 10:32:46
-
駅から近く助かります。受付でカード活用に時間がかかり、数人待ちになり少しいらつきました。研修の方が対応していたので今後は問題ないと思うのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 福井フェニックスホテル 2013年04月10日 13:09:55
-
この度は福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クレジットカードの決済処理にお時間をお取らせいただいたようで誠に申し訳ございません。
研修中とはいえ、お客様にご迷惑をおかけするようなことはあってはなりません。
今一度、接客前のロールプレイングなど強化したいと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【 エコノミーセミダブル(禁煙)】
サービス2
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 10:54:21
-
貧乏人向けのスタンダードルームなので、色々と不備な点はありましたが、価格相当だと思う。
夜勤のフロントスタッフは、宅急便の複数口の料金割引制度について無知であり、こちらの指摘で料金を修正してもらうことができた。無知な宿泊客であれば誤った料金を支払いさせられたと思う。フロントスタッフはホテルの「顔」であるので、しっかりした対応をしてもらいたいと思う。再びの宿泊はナシかな。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 福井フェニックスホテル 2023年11月28日 12:06:30
-
この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宅配便の件でお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じことを起こさないよう、フロントスタッフ一同周知徹底を図ります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指していきますので、何卒宜しくお願い致します。
貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿・ご評価をいただきまして誠にありがとうございました。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年7月リニューアルオープン!駅から徒歩3分!繁華街・官公庁にもアクセス便利♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 12:57:53
-
連泊だったが、清掃不要日にアメニティ補充を忘れられていた。共用の電子レンジの内部が汚れたままだった。室内のスリッパが使い捨ての安物で、履き心地は良くなかった。お茶パックやドリップコーヒーのサービスは良かった。空調は風量調節のみで温度調節ができなかった。ベッドのアラーム設定ができなかった。元コロナ療養施設だったが、内装はきれいになっており、必要最低限の物は揃っていたように思う。室内の感じはホテルフジタ福井のシングルと似ている気がする。シングル室が無いのはどうしてだろう?デスクやベッド周辺のコンセントが2か所だけとは、今の時代ではありえない構造。テレワークには多少不便だった。色々書きましたが、地元の老舗ホテルとして、観光客を迎える施設として、これからも存続していただけたら、と思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 福井フェニックスホテル 2023年11月24日 09:27:56
-
この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃の件、共用電子レンジの件、室内スリッパの件、空調の件、アラーム設定の件、コンセントの件につきまして、大変不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
ドリンクサービス、内装等はお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご指摘、貴重なご意見は真摯に受止め改善に努めてまいります。
クチコミへのご投稿・評価をいただきましたことに感謝いたします。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2023年7月リニューアルオープン!駅から徒歩3分!繁華街・官公庁にもアクセス便利♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブル【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 21:49:14
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駅から近く便利だが、駐車場の使用方法が1回出ると再度料金がかかる上に、提携であるので満車の場合他の駐車場をさがさなくては、ならない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 福井フェニックスホテル 2019年09月10日 16:39:30
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、2ヶ所の提携駐車場をご用意しており、1ヶ所はご指摘のように、1度出庫するとその都度料金がかかってしまいます。もう1ヶ所は途中入出庫も可能でございます。また、駐車可能台数が少ない、深夜から朝7時までは入出庫できない、車体の大きさに制限があるなど、それぞれの利点、欠点がございます。どちらも不都合な場合や満車の場合は、周辺駐車場をご利用いただいており、ご不便をおかけして申し訳ございません。その場合でも周辺駐車場の地図をご用意しておりますので、お声かけ頂けると幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げます。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅から徒歩3分!繁華街・官公庁にもアクセス便利♪
- ご利用のお部屋
- 【<和室8畳・禁煙>“1室限定”畳敷きが心地よい、和の空間】
サービス2
えっみん0520さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- えっみん0520さん [30代/女性] 2018年08月25日 18:53:51
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タバコ臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 福井フェニックスホテル 2018年08月27日 09:59:01
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この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には禁煙ルームをご指定いただきましたにも関わらず、禁煙ルームにおいてタバコ臭が発生したことにより、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご家族旅行での寛ぎの時間に大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受止め、二度と同じことが起こらないよう、最終ルームチェック担当者の意識および確認作業の改善に取り組みます。
クチコミへのご投稿・評価をいただきましたことに感謝いたします。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【恐竜博物館プラン】次の休みは太古の地球体験!大迫力の恐竜ジオラマや化石発掘を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン 禁煙】お子様連れでも安心!清潔感&くつろぎ感◎】
サービス2
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 17:10:36
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冷蔵庫のスイッチが切れていてドリンクを冷やすのに時間がかかり飲めなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 福井フェニックスホテル 2018年08月12日 14:53:55
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この度は福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後のサービス向上に活かしていきたいと存じます。
又のご利用をお待ち致しております。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【恐竜博物館プラン】次の休みは太古の地球体験!大迫力の恐竜ジオラマや化石発掘を楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【[エコノミー]ツイン・禁煙】
サービス2
HIRO.T1967さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- HIRO.T1967さん [50代/男性] 2018年04月19日 18:22:20
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受付がちょっと冷たい感じだった以外は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 福井フェニックスホテル 2018年05月29日 05:25:28
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この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、スタッフの対応に対し至らない点があり、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
福井フェニックスホテル 宿泊係
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】駅から徒歩3分!繁華街・官公庁にもアクセス便利♪1日レンタルOK!電動自転車あり
- ご利用のお部屋
- 【[エコノミー]セミダブル・禁煙】
サービス1
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 14:10:32
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くまもんのクオカード付きのプランのはずだったのに、それがすぐ準備できないからと、普通のクオカードでごまかそうとするなど、もってのほかです。
信じられません。
まともに準備できないなら、そのようなプランは、中止すべきだ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 福井フェニックスホテル 2014年12月02日 14:48:44
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この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クオカードの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。当日は、あいにく、在庫を切らしてしまい、急遽、追加発注いたしまして、チェックアウト時にお渡しすることとなりました。
チェックイン時にお渡しできず、誠に申し訳ございませんでした。改めて、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 姉妹都市熊本市のゆるキャラ「くまもん」のクオカード1000円と和朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【 エコノミーセミダブル(禁煙・16平米・当館4階)】
サービス3
投稿者さんの 福井フェニックスホテル のクチコミ
朝食は最高でした!
美味しかったです。
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この度は、福井フェニックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとう存じます。
一日の始まりを気持ちよくお過ごし頂けたことと存じます。
次回、福井へお越しの際も、福井フェニックスホテルのご利用をお願い申し上げます。