この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたバスルームの件、換気扇の件、埃の件、コインランドリー乾燥機の件、Wi-Fiの件につきまして、大変不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。ご家族での楽しい旅のひと時にご気分を損ねるような不備の数々心よりお詫び申し上げます。
部屋、ベッドにつきましてもお客様のご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご指摘、貴重なご意見は真摯に受止め改善に努めてまいります。
クチコミへのご投稿・評価をいただきましたことに感謝いたします。

福井フェニックスホテル　宿泊係

この度は福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後のサービス向上に活かしていきたいと存じます。
又のご利用をお待ち致しております。

福井フェニックスホテル　宿泊係

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め今後の改善点とさせていただきます。
ご直食をお気に入りいただきましたことは幸いです。
朝食はおかげさまで楽天トラベル「朝ごはんフェスティバル2018」にて福井県第1位を獲得させていただきました。
クチコミへのご投稿・評価を賜り感謝いたします。

福井フェニックスホテル　宿泊係

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお部屋に空きがございましたので、ご予約頂いたお部屋よりアップグレードさせていただきました。いかがでしたでしょうか。
快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
次の来福の際もご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福井フェニックスホテル　宿泊係

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
至らぬ点が多かった様で大変申し訳ございません。ご指摘を受け止め改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
福井フェニックスホテル宿泊係

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リラックスして滞在ができていたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルのラウンジにはマッサージチェアや漫画・雑誌等の他にご家族で団らんが出来る様な小スペースもございます。是非次回もご活用下さいませ。
また、清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃の際の手順やチェック事項などを見直し、改善させていただきます
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はプレミアムツインに空きがございましたので、ご予約頂いたお部屋よりアップグレードさせていただきました。
客室やアメニティ、朝食についてご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
浴室の件ではごゆっくりおくつろぎいただくことが叶わず、申し訳ございませんでした。こちらの浴室は、他のお部屋タイプとは異なりハーフシースルーを取り入れたデザインとなっており、プレミアムツインの魅力の１つでもございました。お客様にはより一層快適にお過ごしいただける様精進して参りますので、また福井にお越しいただく機会がございましたら、ぜひとも福井フェニックスホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のご滞在で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました浴槽に関しましては、早急に対応を検討させて頂きます。
至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様皆様にお喜び頂ける様、日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、至らない点があり、申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

いつも福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の音の件でございますが、お仕事中でいらっしゃるにも関わらず、ご配慮が足りず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しては、日頃より、滞在中のお客様のご迷惑にならないようにと注意して行っておりますが、スタッフへの指導が行き届いておらず、責任者として指導不足を痛感し、深く反省しております。
お客様からいただきましたお声は、スタッフ全員に周知し、再度、教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、どうか今後とも変わらぬお引き立てをいただければ幸いでございます。

いつも福井フェニックスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事は当ホテルの自慢でございます。お褒めのお言葉をいただき、大変感激いたしております。
次回はぜひ、お食事もお召し上がりいただければと存じます。
今後とも、福井フェニックスホテルをご贔屓のほど、よろしくお願い申し上げます。

　この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　シャワーの水圧が弱かったようで、誠に申し訳ございませんでした。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、五つ星の評価、大変、光栄に存じます。　浴室に気になる点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて、対策を講じたいと存じます。
　　貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
連泊の場合でも、アメニティの補充は行っております。ただ、歯ブラシなど前日使用したものを引き続き、ご利用になるお客様もいらっしゃるので、係員が廃棄することはございません。
フロントスタッフが間違ってお伝えしたようで、誠に申し訳ございませんでした。この点につきましては、再度、周知徹底したいと存じます。
駐車場につきましては、違法駐車の無い様、点検を行っており、発見した場合には警告を行うなどの措置を取っております。
この度の貴重なご意見を励みとして、さらに精進したいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、五つ星の評価、誠にありがとうございます。
　便座の件につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　確認したところ、やはり固定が不十分だったようでございます。洗浄機付温便座は後から設置しましたので、留め具が緩むことがあるようです。今一度、全部屋点検を実施したいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
　福井は見どころの多い地でございます。ぜひ、また福井へお越し頂いて、福井フェニックスホテルにお泊りくださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　朝食について、気に入って頂いたようで誠にありがとうございます。お客様よりのお褒めのお言葉は朝食スタッフにとって、何よりの励みでございます。
　福井は、歴史遺産と自然に満ちた地でございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂きありがとうございました。
　以前にもお伝えしておりますが、フォトギャラリーで掲載している写真は、ロイヤルルームのバスルームでございます。レディースフロア、スタンダードフロアは同様に、改装済みですが、エコノミーフロアにつきましては、浴室改装は行っておりません。紛らわしくて申し訳ございませんでした。（ＰＣのＨＰには詳細説明が表示されますが、モバイルのＨＰには詳細説明が表示されないようです）
　ただ、エコノミーフロアにつきましても、近いうちに浴室改装をする方向で検討しおてります。貴重なご意見ありがとうございました。
　福井へお越しの際は、是非、福井フェニックスホテルにご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます

この度は、福井フェニックスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在につき、ご満足頂けた様で、大変うれしく存じます。
「へしこ茶漬け」、お気に召したようで、大変うれしく存じます。「へしこ」は鯖のぬかづけで、福井の名産で、酒の肴に最高ですが、お茶漬けの具としてご提供しています。
福井は、歴史遺産と自然に満ちた地でございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、福井フェニックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ロイヤルフロアのベッドは世界の高級ホテルで選ばれている「シモンズ社」のマットレスを採用しております。
　次回、福井へお越しの折も、福井フエニックスホテルをご利用頂ける様、お願い申し上げます。

この度は福井フェニックスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
トイレの件について、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はなおいっそう清掃に力を入れるとともに、快適にご滞在いただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
ご指摘いただきました点をスタッフ一同真摯に受け止め、早急に対策・改善してまいります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

福井フェニックスホテル　宿泊係