ビックなキャンプ好き様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただき大変うれしく思います。「美味しく頂きました」というお言葉が、私どもには何よりのお言葉です。
フロントでの接客につきましては大変申し訳ございませんでした。私どもの対応がお客様のご満足いくものにならず、大変残念に思います。よりよい接客を目指して努力致します。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂は、2名様向けのお風呂もありますし、4～5名様でもご利用可能な大きなサイズのお風呂もございます。皆様でご利用いただけて、大変うれしく思います。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に当館のサービスにご満足いただけず、大変残念に思います。他にもさまざまなプランがございますので、よろしければまたご宿泊をご検討下さいませ。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

phalano様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただきまして幸いです。お風呂は、チェックイン～アウトまでお好きな時間にご入浴が可能です。

私どももお客様にとっての「いつもどおり」でありながら「特別」でいられるように、善処してまいります。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にご満足いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂のラドン温泉は、こんぴらさんのふもとから湧き出しております。神経痛、筋肉痛等に効能があるといわれておりまして、冬の寒い時期にぴったりのお風呂です。
この程は貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

多くのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
とくに料理のご指摘に関しまして、誠にありがとうございます。
さっそくステーキの写真に関しまして確認いたしました。解像度に問題があるようでしたので、一度上司と相談させていただき、お写真の内容や写り具合を再確認させていただきます。

また、ご朝食に関しまして、せわしないご対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。年末年始ということもあり、なかなか忙しい折でございましたが、お客様をご満足させるだけの接客が叶わなかったのは、わたくしどもの力不足であり、ただただ申し訳ないばかりでございます。お茶なども確認しながらお入れするよう、再指導いたします。

駐車場代に関しましては、お車でお越しになった方皆様にお願致しているものになります。何卒ご了承くださいませ。

なお、そのような中でも「全体としては「二度と行かない」と思うような不備不満はありませんでした。」
とのお言葉は、非常にうれしいばかりでございます。改善に向け、努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

のぺ０１様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のお風呂をご満喫いただきまして、大変うれしく思います。ありがとうございます。
また、お食事に関しまして多くのご意見、誠にありがとうございます。
おうどんに関しましては、お客様の中にはおうどんをお召し上がりになるお時間もなくお越しになるお客さまも多くおられます。皆様におうどんをお召し上がりになっていただきたくて、ご用意させていただいております。
また、火をつける順番やお食事のオーダーなど、お伝え頂きましたらできうる限りご注文にお答えいたします。
お伝えできずに大変申し訳ございませんでした。予約の際に備考欄に気づいていただけますよう、表記を検討させていただこうかと思います。
駐車場代に関しましては、お車でお越しのお客様皆様に頂戴しているものになります。何卒ご了承くださいませ。

お客様のご意見は、当館をよりよくするためのご参考にさせていただきたいと思います。これからも頑張ってまいります。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は、貸切湯の宿ことねにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。

お風呂へのご意見、誠にありがとうございます。お風呂の温度は、標準的な温度として、41℃を保つように設定し、管理しております。また、たし湯が行われている際には、若干の温度の上下がございます。出来うる限りお客様のご意向に沿うよう、温度管理を徹底させていきますので、これからも宜しくお願い致します。
この程は、貴重なご意見、ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館、誠にありがとうございました。
またお風呂お褒め下さいましてありがとうございます。
お客様からご指摘がございました地海老の揚げ物の件ですが、小さい海老は刺さらないのですが大きい海老はどうしてもそのまま食べられると刺さってしまいます。こちらも今後お客様に注意を促してまいります。
あと幼児のお子様の食事のみ価格の件ですが、施設使用料の2100円も含まれております。ご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

タマアザラシ様

この度は、数ある旅館の中からこんぴら温泉貸切湯の宿ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雨の中、ご到着されましたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
お宿の目の前に駐車場があり、濡れずに建物に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貸切風呂の改装中だったことなど、ご指摘いただいた点は、今後の改善に活かしてまいります。
貸切風呂は、現在改装が終了して全部屋ご利用可能になりました。お客様には大変ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食後にコーヒーをお楽しみいただけたこと、お部屋に氷水のポットをご用意させていただいたことなども、喜んでいただけて幸甚です。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適な空間作りに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿者様


この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
リピートでのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご投稿者様がご指摘いただいたユニットバスの扉の建付けや、部屋に入る際の扉の鍵の硬さにつきましては経年劣化によるものと存じ上げます。快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
お部屋の鍵も、できうる限り交換などをするよう手配いたします。
その他、ご投稿いただいた点につきましても、今後の改善に役立てさせていただきます。
投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指してまいります。このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

exexpert様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂をおほめ頂き誠にありがとうございます。
当館の貸切温泉は、チェックアウトまでいつでも何度でもご利用可能で、落ち着いた空間でゆっくりお風呂をお楽しみいただけます。
お楽しみいただけたようで幸いでございます。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

exexpert様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食をおほめ頂きとても嬉しく思います。他にも各種プランを取り揃えておりますので、近くにお寄りの際には是非ご利用ご検討くださいませ。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お掃除等のご指摘誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さについて、改善できるように見直してまいります。
今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
貸切温泉をたくさんご利用いただき、大変嬉しく思います。
お風呂はどうしても都合上、ご夕朝食の前後が込み合うようになります。込み合うお時間をさけて頂いたようで感謝いたします。
この度は貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。貸切の温泉を存分にお楽しみいただき大変うれしく思います。！
お子様も喜んでいたようで、私どもも感激致しました。

また、上着を忘れてしまったお子様の件で、フロントの男性の方が親切に対応してくださったとのこと、本当に良かったです。
今後も接客とサービスに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

joe001116様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をおほめ頂きまして誠にありがとうございます。
料理の際のトラブルにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように気を引き締めて接客・サービスに努めさせていただきます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

SUZUKA32様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除へのご意見、誠にありがとうございます。
定期的にお風呂掃除は入らせいていただいておりますが、その掃除の際、より丁寧にすることを心がけます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

WhiteWidow様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂は、都合上どうしてもご夕朝食の前後の時間がどうしても混みあうようになります。
フロントにお電話いただくか直接お越しになっていただきましたら、空いているお風呂の部屋のご案内いたします。
また、お手洗いへのご指摘誠にありがとうございます。担当者に連絡させていただき、換気等も見直させていただきます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切り風呂をおほめ頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、通常でしたら歯ブラシ、髭剃り、シャワーキャップ、くし、タオル、お浴衣などをご用意しております。お部屋にご用意が無ければフロントにお問い合わせいただきましたらすぐご用意いたしますので、ご遠慮なくおっしゃってください。

また、お食事場所へのご指摘、ありがとうございます。お客様のご指摘を受けて、テーブル間が狭い場所には飛沫防止のためのプレートを設置いたしました。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。