投稿者様

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘、誠にありがとうございます。

接客のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご満足のいく点にまで至らず、大変申し訳ございませんでした。出来うる限り暖かい接客を心掛けております。お客様のお声はスタッフにお伝えいたしました。わたくしどもの指導の参考にさせて頂きます。

また、系列の八千代本館のお風呂のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を受けてすぐに入念にお掃除をさせて頂きました。同時にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

それでもなお４点をお付け頂いたのは、お客様よりの厳しい励ましのお言葉と受け止めております。「ここのホテルが良かった」とのお言葉をしっかりと胸に刻んで、より精進させて頂きます。

この程は貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のようなお風呂のスタイルは、中四国圏内ではまだまだ珍しいタイプでございます。
お客様にとってのご満足が得られましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
様々なプランをご用意しております。ご機会ございましたら、どうぞ他のプランもご覧になって下さいませ。
この程は貴重なご意見及びご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ジゼルジョリー様

この程は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂をご満喫いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の中には、ご自身のお身体の都合上、ご旅行に出られるのをどうしてもためらわれるお方がおられます。そのような方々にもご旅行をご満喫いただけましたなら、わたくしどもにとってもそれ以上の喜びはございません。重ねがさね、感謝申し上げます。ありがとうございます。
また、お近くにお寄りの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただき、誠に感謝致します。
満点の評価を賜り、胸がいっぱいでございます。
お風呂は、お泊りのお客様全てになるべく全てのお風呂をご満喫していただくために、24時間、いつでもご利用可能な状態にさせて頂いております。イベント等御参加で夜遅くのご到着のお客様も、夜中にお汗を流されるお客様にも色々なシーンでご愛顧を賜っております。お客様もご満足いただけたものと存じ上げます。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂き、誠に感謝いたします。
ご感想を拝読いたします限り、お風呂を大変お気に入り頂きましたようで嬉しい限りです。
お客様にとってお得に感ぜられましたでしょうか？　もしそうでしたら、有難い限りです。これからもお客様の為に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
お食事つきのプランの方も、大変お得にご提供させて頂いておりますプランから、ちょっぴり豪華なグレードアッププランまでご用意できます。また、何かの折で四国にお越しの際には、是非お気軽にお寄り下さいね。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館でご滞在のお時間にこんぴらさんにご参拝なされたようですね。裏参道は、地面が未舗装ではあるものの、ゆったりと森林浴を楽しみながらのご散策が可能な道でございます。
お部屋のポットのお水、ご満足いただけましたようで幸いです。これほど暑くなりますと、冷たいお水は何よりのおご馳走ですものね。担当者にお客様のお言葉を伝えておきます。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

胡蝶蘭4776様

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋でのご滞在の間を快適にお過ごしいただきましたようでホッとしております。
お食事でご提供させて頂きましたおうどんの方でございますが、私どもの方では「日の出製麺所」のおうどんを利用させて頂いております。何か改善案がございませんか、料理長に提案させていただきます。
もし次回お越しの際には、是非お風呂全制覇、なさって下さいませ。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

此の度は、ことねにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お久しぶりのこんぴらさんのご参拝に当館を選んで頂き、大変嬉しく思います。
お風呂に大変ご満足いただきましたようで、とても嬉しく思います。当館は、お客様のお越しになられた当日はほぼ満館を頂戴しておりましたが、お好きなお風呂をご利用頂けましたようで幸いでございます。お風呂は通常、ご夕朝食の前後が最も混みあう時間帯にございます。またお越しの際には是非ともご参考になさって下さい。

お食事へのご意見、誠にありがとうございます。料理長に提案させて頂き、善後策がございませんか、検討させて頂こうと思います。

この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まずは、非常にたくさんのご感想とご指摘を賜り、感謝いたします。私どもにとって胸を張って自慢できること、深く反省し、これからに活かすべきことなど、色々な事を見直すきっかけにさせて頂きます。

食事：ご指摘誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、忸怩たる思いでございます。当日のスタッフに確認を取り、お客様の接客に気を配りますよう、再指導を行います。
また、かけたお皿でお食事を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか？　本来あってはならないことでございまして、申し開きの仕様もございません。配ぜんの担当者に注意いたしました。

風呂：お褒め頂きまして、誠に感謝いたします。全て趣の全く違う雰囲気・配色でございます。当日はたくさんのお客様にご来館頂いておりました日ではございましたが、お客様が落ち着いたご利用が出来たと知り、私どもも嬉しく思います。

サービス：お杖の方の貸し出しを喜んでいただき、誠にありがとうございます。こんぴらさんは、道中３６５段にございます大門と言われる場所までは階段が険しい箇所がございます。お杖をご活用いただき、快適なご参拝が出来たものと存じ上げます。

お客様のご指摘いただきました内容もご感想も、全てよいご指摘あると存じます。またお越しの際には、少しでもよい旅館に近づけるように努力いたします。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
御家族だけのお時間を、思い思いにたんまりとご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またよろしければ、お越しになってゆっくりとなさって下さいませ。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
米寿のお祝いという、大変大事な出来事に当館をお選びいただき、光栄の限りでございます。
お客様が笑顔でお食事からお帰りになっていたお顔を、今でも覚えております。
また、ご意見誠にありがとうございます。お料理をお出しする手順を、担当者を含めて今一度再確認いたします。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

まつ０５２２様

この程は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂をお褒め頂きまして、誠に有難うございます。ことね3F「こんぴらしあわせ六湯」は、チェックアウトまでいつでもご利用可能でございます。お客様だけのお時間をご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
おうどんへのご意見、誠にありがとうございます。当館でご提供させて頂いておりますおうどんは、「日の出製麺所」のおうどんでございます。料理長に相談して、改善策を相談させていただきます。
この度は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。まつ０５２２様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂き、感謝いたします。お客様のお泊りになられました和洋室は、１年半程前にプチリニューアルを致しました。以来、お客様よりご好評を賜っている人気のお部屋でございます。その人気も、掃除の担当者に毎日の丁寧な掃除をして頂いている結果でございます。お客様のお褒めの言葉は担当者にお伝えさせて頂きます。
また、アメニティのご意見、誠にありがとうございます。早速上司に相談を致しました。ありがとうございます。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

kawadb様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
接客対応をお褒め頂きまして、誠に感謝いたします。年末年始の大変忙しい折ではございましたが、お客様がお喜び頂けたのでしたら、私どももそれ以上の満足はございません。よりよい旅館を目指して、日々努力していこうと存じます。
この度は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。
kawadb様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

アカマツカサ様

この度は、貸切湯の宿ことねへのご来館、誠にありがとうございました。
姉妹館である八千代のお風呂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
讃岐平野と、平野のまんなかにそっと立つ讃岐富士を一望できる、眺望が自慢の露天風呂でございます。ことねにご宿泊のお客様はどなたでもご利用が可能となっております。
また、ことねをチェックアウト後、ご参拝や付近の散策をご希望の方は、お車をそのままご駐車頂いても結構でございます。是非、琴平町のレトロな街並みをお楽しみください。
この程は、貴重なご意見、ご感想の投稿、誠にありがとうございました。アカマツカサ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この程は、当館にご来館頂きましてまことにありがとうございました。高評価を賜り、感奮いたしました。当館は、今年でリニューアルから2年になります。これからもより一層の努力をしてまいりますので、よろしくお願い致します。
この度は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂き、誠にありがとうございました。
お風呂に高評価を付けて頂きまして感謝いたします。６つ全てのお風呂を制覇していただき、感激しております。ありがとうございます。
お部屋の件は、大変申し訳ございませんでした。上司と清掃の担当者を含めて今一度掃除の状況等を検討させていただくとともに、分煙の対策について相談いたします。この度は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました。

お風呂へのお褒めの言葉、感謝いたします。「贅沢な時間」とのお言葉を賜り、感激で胸がいっぱいです。これからも宜しくお願い致します。
また、看板へのご指摘、誠にありがとうございます。今ご用意している入口案内の看板を、もっと目立つように出来ないか、上司に相談させて頂きます。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はことねにご来館いただきまして、誠に有難うございます。
貸切風呂は、チェックアウトまでいつでもご利用可能でございまして、遅めのチェックインの方やどうしても遅めにお風呂に入られるかたなど、様々な方から好評をいただいております。お気に召された様で、私どもも嬉しく思います。
この程は、お忙しい中、ご意見・ご感想の投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

この度はことねへのご来館、誠に有難うございました。当館のお風呂をお褒め頂き、誠に有難うございます。お気に召された様で、私どもも胸がすくような思いです。これからも変わらぬご愛顧を、宜しくお願い致します。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。