設備・アメニティ1
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投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 19:13:45
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急に旦那が休みになったので今回当日予約で限られた宿の中からこちらに泊まりました。
こつこつ貯めたお金で久しぶりの旅行でしたが最悪でした、
大人二人と0歳2歳でいきましたが
宿のエレベーターの扉が閉まるのが凄い早く旦那は肩を挟まれました
2人が降りるのもボタンを押しながら素早く降りないと行けません子供やお年寄りが挟まれたら大怪我しますね。
スタッフに言うと、そうなんですよハハッと言われました。
部屋は開けた瞬間激臭、タバコ臭すぎる。ちゃんと確認しなかったのが悪いんですが、宿の方に聞くと、ほとんどの部屋が喫煙可能な部屋らしいです
サイトには書いてませんと堂々と言われました。エアコンは古すぎて異音がします、とにかく狭い、古い、臭すぎる。
wifi完備と書いてますが、部屋では電波が一本付いたり消えたり
ネットに繋ぐと切れます、これはwifi完備と言ってはいけませんね。
臭すぎたので、空気清浄機をかりましたがフィルターはホコリがびっしり、掃除しろよ。
この流れで部屋のポットの水は飲む気がしません、水のペットボトル一本くらいサービスで置いておけばいいのに。
料理は土瓶蒸し、出し入れ忘れたのですか？ただのお湯でした。
味の無い茶碗蒸しもははじめてです
部屋に帰るとまた強烈な匂い
何度も車で寝ようか考えました。
清算の際にまたびっくり、食事、布団無しでシングルベッドにぎゅうぎゅうで寝た子供達の料金が2700円×2含まれていました。
施設使用料らしいですが、ならば子供達のバスタオル一枚でも用意しろよ。
布団、食事もなければ、バスタオル、浴衣、歯ブラシも無しで施設使用料1人2700円とかぼったくりやろ
スタッフはパート、バイトといった感じ、お見送りも無く、
本当に旦那、子供に申し訳なく悲しい旅行になりました。
合計金額は38000円でしたが。
二度と行きません、子供料金だけでも返金して欲しいくらいです。
責任者の方はサービス業の在り方を考え直してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2017年07月18日 06:26:12
-
投稿者様
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まずは、今回の厳しいご評価の中でも、立地、お風呂に関しましてはそれぞれ5,4と高くご評価いただきましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様にご満足のいただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
お部屋の表記に関しましては、お客様のおっしゃる通り、和室・和洋室以外は基本的に喫煙可能で、そちらに関する詳しい表記はお部屋名には表記しておりません。その代わり、空気清浄機の貸し出しや、消臭対応を事前にお申し込みしていただきました際にはしっかりと消臭対応をさせていただいております。
空気清浄機に関しまして、大変申し訳ございませんでした。確認後、お掃除と他の機材の確認も同時に進めさせていただきます。
今後、予約フォームやホームページ内の施設詳細の拡充をして、より詳細な施設紹介のご提供をしてゆくつもりです。
また、施設使用料に関しましては、ご来館いただいているお客様には頂戴しており、また、ご予約成立時にも宿泊料内に記述させていただいている内容でございます。ご理解が得られずに、大変残念に思います。
お客様には滞在中、大変に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今後、全てのお客様のお言葉を入れ、真摯にご対応させてしていきます。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。
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ｊｋｓmiuさんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- ｊｋｓmiuさん [40代/女性] 2017年03月31日 16:20:33
-
お風呂は、湯垢がいっぱいでとても入れる状態では、ありませんでした。
たくさんお風呂に入ろうと思って行ったのに気持ちが悪くて諦めました。
部屋は埃だらけで落とし物を取ろうとしてベッドの下を覗いたらいつのか分からない片方だけスリッパが落ちていて
掃除が行き届いていないのにびっくりしました
他の方の口コミは、良かったのでそちらにしたのに残念でした
食事は、美味しいかったですよー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2017年04月01日 19:45:54
-
ｊｋｓmiu様
この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご投稿を、襟を正して拝読いたしました。
お風呂を御期待されてお越しになっていただきましたのに、そのお風呂でご満足いただけるサービスのご提供が叶わなかったのは、お恥ずかしい限りでございます。
また、お部屋のお掃除など、担当者に報告いたしました。よりよいご滞在のお時間をお客様にご提供できるよう、努めてまいります。
この度は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 10:49:25
-
2016年10月初旬に宿泊しました。
場所は、金毘羅やコンビニに近くてよかったのですが、入り口がわかりにくく、道が一方通行のため何度も迂回することになりました。案内板をわかりやすく設置して頂けるとよいです。
サービスはフロントや給仕係の方の言葉遣いが接客業とは思えず、尊敬語もしくは謙譲語が全くなく、会話をする度に不愉快な思いをしました。
チェックインの際、施設等の情報説明がお風呂以外ありませんでした。
（お風呂は楽しめてよいです。）
部屋の内装は古かったですが、清掃面で気になった箇所はありませんでした。
しかし、アメニティや設備で100円均一の商品と思われる物が置いてあり、雰囲気が悪くなりました。
料理はまずまずでしたが、うどん、海鮮（夜）と朝食は美味しくありませんでした。
全体的にサービス対応等よければ、良い印象を持ったかもしれませんが、サービスに見合った宿泊料金とは思えません。
楽しみにしていただけに非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2016年10月12日 07:09:46
-
投稿者様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝読いたしました。
たくさんのご指摘、誠にありがとうございます。
また、当館でご提供させて頂いたサービスでご満足して頂けず、大変残念に思います。
当館での接客時の言葉遣いに関しましてですが、敬語を基礎に接客させて頂いております。
チェックインの際の館内案内に関してですが、ご記帳・お風呂のご説明、お食事のご案内等をさせていただくと、それなりのお時間になり、お客様のお時間を長く頂戴するようになりますので、その他のご説明は客室内にご用意しております館内案内にてご説明させて頂くようになっておりましす。それ以上のご説明をご希望の場合は、フロントもしくはお電話対応にてお応えするようになります。
お部屋のアメニティに関しまして、ご意見誠にありがとうございます。仕入れ担当に確認いたします。
この度は貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月07日 08:38:46
-
こんびらさんに行くなら、徒歩三分の場所にあり、立地は非常によい。チェックインの際に施設説明が丁寧でわかりやすかった。しかし、部屋に入り、貸切風呂の説明を見ると、1室１湯とあったがチェックインしてからチェックアウトまでで一回しか使えないのか複数なのかわからなかった。楽天で調べると何度も自由に使えるということだった。また、こんびらさんへお参りする際、フロントスタッフは丁寧に説明してくれましたが、その際地図をもらい、帰りは裏参道でと言われ実際に歩いてみましたが、地図が省略され、少し迷ってしまっただけでなく、遠回りした気分でした。もっとしっかりとした地図がほしかったですが、表参道から帰ることをお勧めします。わかりやすいので。
お風呂は貸切風呂があり、温泉でした。この温泉はこんびらさんの会談で疲れた体にはバッチリ！
実際、山から下りてくると筋肉痛でしたが、お風呂に入ると痛みが取れ、翌日は快適に過ごせました。
部屋はリノベーションした感じで良いのですが、課題はユニットバスのお風呂。この温度調整が難しく、すぐ水になったりと使えないこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2016年07月10日 06:56:47
-
投稿者様
この度は、貸切湯の宿ことねにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントでの接客対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、館内案内が完全に充実している状態ではないため、フロントでの説明は特にしっかりと行うようにさせて頂いております。出来うる限り館内案内の充実も努力させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
また、お風呂をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。温泉は筋肉痛や関節痛に効能があると言われておりまして、ご参拝の身体には嬉しいお風呂かと存じ上げます。
裏参道へのご案内にに関しまして、お客様のご要望に沿えずに大変申し訳ございませんでした。
裏参道につきましては、階段が少なく、足腰への負担が少ないうえに森林浴を楽しみながらお帰り頂けるということで、その日の天候を見たうえで時折ご案内差し上げております。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 20:23:10
-
お部屋はごく一般的なビジネスホテルのような感じでした。ですが、1番の楽しみであった貸切風呂がいつでも入れて綺麗でとても満足です。周りの街並みもとっても素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2021年11月25日 07:18:53
-
投稿者様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「1番の楽しみであった貸切風呂がいつでも入れて綺麗でとても満足です。」
とのお言葉が大変胸に沁みます。
当館のサービスを心行くまでご堪能いただき感激致しました。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
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- 【スタンダードツイン【禁煙】お部屋広さ【２２平米】１～２名様可】
投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 17:07:41
-
金毘羅宮に近く 無料貸切風呂があるのは良かったですが
築年数古いのか室内に清潔感がなく匂いも気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2018年10月13日 21:48:10
-
投稿者様
この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感へのご指摘、誠にありがとうございます。
お掃除のものと相談させていただき、消臭、換気等により努めさせていただきたいと思います。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 20:41:03
-
こんぴらさんに近く貸切り風呂が自由に使えるということで、この宿に決めました。
チェックイン前でも駐車場を利用でき、参道までも近くてとても便利でした。
貸切り風呂は空いていたら自分たちで鍵をさして使えるので気軽でのんびり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2015年03月10日 21:57:53
-
この程は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価を賜り、感激しております。
お客様が、お連れの方との大切なお時間を過ごしていただくことを考えて、当館のお風呂は作られました。大切なお時間をのんびりと、快く過ごして頂いた様で、私どもも嬉しく思います。
この度は、ご意見並びにご感想のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月25日 21:39:56
-
こんぴらさん参りのため、ECO素泊まりプランで宿泊しました。
貸切風呂が大変良かったです。
６つある貸切風呂が、空いていればいつでも入れる、24時間入浴可、だったため、
６つ全てに入ることができ、
さらに、翌朝にも、気に入った風呂に再度入りました。
ホント、風呂は贅沢に入れました。
素泊まりでしたが、宿の近くにこんぴらうどん工場があったし、
コンビニも近かったので、不便はありませんでした。
こんぴらさんの参道からもすぐです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね 2015年02月26日 07:52:09
-
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
貸切風呂をお褒め頂き、大変嬉しく思います。お客様のご要望に応える事が出来ましたようで感激です。
立地をお褒め頂き、有難うございます。お客様の仰っておられるこんぴらうどん工場では、朝8時ごろからおうどんをお食事頂くことができます。非常にリーズナブルで、当館でもおすすめのうどん屋さんです。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。またの御来館を心からお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことね のクチコミ
リピーターなのですが、貸切風呂と食事が、気にいってるので、3回ほど行ってます。問題点は、部屋の換気が非常に悪く、冷房もずっと異音を発してました。換気扇と冷房直して頂けると、大変利用しやすくなります。料理は、味も素材も気にいっております。風呂は、文句なしです。
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投稿者様
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館をお気に入り頂いてのリピート、本当にありがとうございます。
まずはお風呂、お料理へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
「文句なし」とのお言葉、大変うれしく思います。
お部屋へのご指摘、誠にありがとうございます。
現在、少しずつではございますが、空気清浄機の備品を増やしたり、修繕できる冷房等は修繕などしております。お客様のご宿泊なされたお部屋は、現在担当者に確認を行ってもらっております。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。またご機会ございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。