ご投稿者様

この度は弊社のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂の入り放題をとてもお喜びいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、子供用夕食や接客などについてご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。
。今後は、お子様の年齢やご要望に合わせて、より適切にご対応させていただけますよう、スタッフの教育に努めてまいります。
また、ユニットバスの湯船のレバーの汚れについては、改善を図り、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、取り組んでまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、数ある旅館の中から当館をお選び誠にありがとうございました。
また、ご満足いくご滞在時間をご提供できず、大変申し訳ございません。
お隣のお部屋のお声等は、フロントまでご連絡いただけましたら、できうる限りでご対応させていただきます。
また、姉妹間のお風呂等につきましても、お掃除などできうる限りで改善させていただきます。

このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貸切風呂をたくさんご利用いただけ、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。

ご宿泊中にお客様がお気づきになった点、誠に申し訳ございません。お掃除に関しましては、これからより一層チェックをしっかりするように努めてまいります。
ベッドサイドテーブルにつきましては、今年度中に改装を予定しております。
入館料につきましては、当館をご利用いただくお子様に頂戴しているものになります。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

りなうさ子様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コンセントにつきましては、フロントで延長コードをの貸出をおこなっておりますので、よろしければご利用ご検討いただけます（数に限りアリ）。
お風呂に高得点を付けていただき誠にありがとうございます。貸切風呂は2023.9より順々に改装工事に入ります。更に良い湯宿を目指して努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貸切温泉にご満足いただき、大変嬉しく思います。
建物やお部屋の古さや清潔感については、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。 おふろ用籠もボロボロでしたとのこと、貴重なご指摘ありがとうございます。備品等を再確認して、交換させていただきます。
お客様にご満足いただけますよう、これからも努めてまいります。 この程は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊中の不快なご経験について大変申し訳ございませんでした。
受付スタッフの対応についても改善点があるようですね。今後はより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このほどは、ご意見・ご感想をいただきありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
プラン名にもございます通り、当館の宿泊プランは「現金特価」でお得にご宿泊を提供させていただいているプランがございます。
事前カード決済がご利用可能なプランも勿論ございますので、次回ご利用の際には是非ご利用をご検討ください。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 周囲を気にかけずにゆっくりできる展望風呂をお気に入り頂き嬉しく思います。
また、貸切風呂をたくさんご利用いただけましたでしょうか？貸切風呂もお気にいり頂けたら光栄です。
今後もお客様にご満足いただけますよう、接客とサービスに努めてまいります。 この度は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館誠にありがとうございました。
お客様のご指摘にございましたドアの件、クッション製のものを設置するなど検討に入らせていただきます。
貸切風呂は空室状況等はフロントにお電話いただければ、お電話いただいた時のお知らせすることができます。基本お食事時間(18：00～21：00)の前後は混みあいますので、そこを外していただければ夜中もしておりますので、空いていると思います。

Kenji19851129様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントマンの接客をおほめ頂けたことは嬉しい限りです。

特に当館は、貸切風呂があるということで、お客様にとってプライバシーを重視した滞在が可能です。
お風呂に高評価をいただけたことは大変うれしく思います。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

cocha221様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事がお口に合わなかったようで大変残念です。
裏参道という、静かな場所にある為「さびれた」というご感想を抱かれたのかもしれません。
また違った形で当館をお楽しみいただかれると、私どもも嬉しかったのですが大変残念です。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお食事の際にご配慮が届かずに申し訳ございませんでした。
調理担当者にご意見はご連絡させていただきました。改善に努めさせていただきます。
お客様が接客をお喜びいただき、大変うれしく思います。
この程は貴重なご意見・ご指摘の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お掃除へのご指摘ありがとうございます。
エアコンのフィルター掃除などは定期的に行っております。より一層お掃除をしっかりさせていただきます。

接客をおほめ頂きまして誠にありがとうございます。お子様のお喜びになる顔を見るたび、私どもも元気づけられます。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にはご案内もなく、大変失礼いたしました。
これからこのようなことが無いように担当者と相談させていただきます。


この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
換気や衛生へのご意見、誠にありがとうございます。
当館でも、館内廊下の定期的な換気は行っております。時折風が強いときに窓を閉めさせていただいている場合があります。お客様のご滞在中にご不便をかけない形で換気ができるように心がけます。

また、接客をおほめいただきましてまことにありがとうございます。お食事の際のお客様のご満足がなによりの喜びです。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

さっかー通様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけるサービスのご提供が叶わずに、大変申しわけございません。
お正月につきましては、３日間のご朝食を普段より同じメニューでご提供させていただいております。
ご朝食、フロントでの接客の不備につきましては大変申し訳なく思っております、申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるサービスのご提供が叶うよう、務めさせていただきます。


この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお部屋に蟻が出たということで、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。また、従業員の知識不足でお客様のお気持ちに添えることが出来なかった点、大変反省しております。

現在は、スタッフと駆除策を相談して駆除させていただいております。

そのよう中でもお風呂とお食事に良いご評価を頂戴し、身が震える思いです。これからもお客様のお気持ちに沿うことが出来るよう、スタッフともども精一杯努力致します。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感へのご指摘、誠にありがとうございます。
お掃除のものと相談させていただき、消臭、換気等により努めさせていただきたいと思います。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の際に、駐車場にてお客様を長くお待たせすることになり、大変申し訳ございませんでした。
出来うる限りお客様の待ち時間が少なくなるように努力はしております。
また、お食事をお褒めいただき誠にありがとうございます。ご満足いただきまして幸いです。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、十分なご対応ができなかったこと、またご朝食のお時間につきましても、お客様にご満足のいくサービスのご提供が叶わなかったこと、大変深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことがありませんよう、従業員一同深く反省いたしますとともに、善後策について検討させていただきます。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。