ご投稿者様

この度は、数ある旅館の中から貸切湯の宿 ことねにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のお客様におかれましては、丁寧な館内でのご対応に心から感謝申し上げます。
二度目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。小さなお子様連れでのご旅行に、貸切風呂がお役に立てて光栄です。気兼ねなく温泉を満喫でき、親御様もゆっくりとくつろげる時間を過ごせるよう、今後も努めてまいります。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の洗面台等の劣化や、トイレやエアコンの室外機の音など、ご指摘いただいた点につきましてお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
建物は古く、設備の老朽化は否めません。お客様にご満足いただけるよう、できる限りの修繕・メンテナンスを行っております。
また、お食事の内容につきましてご満足いただけず残念です。
他にもプランをご用意しておりますので、よろしければ次回お越しの際にはご検討くださいませ。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

A39273183様

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在時間をごゆっくりお過ごしいただけたことがうかがえて大変うれしく思います。
またの機会がございましたら是非お気軽にお越しください。
このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたように、当館の貸し切り風呂は6つあり、それぞれ趣が異なります。広いお部屋は端と端の2つで、ご家族4人でゆったりと入ることができます。特に、「和の湯」は珍しい貸切畳風呂です。ご入浴いただいておりましたら幸いです。
金比羅宮へも近く、お車もお昼まででしたらご駐車いただけます。
このほどは、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿者様


こんぴら温泉 貸切湯の宿 ことねへのご感想の投稿、ありがとうございます。
多くの点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お風呂の清掃については、おっしゃる通り、24時間利用可能であることから、折を見てお掃除に入らせていただいております。投稿者様のご意見を参考に、よりこまめな清掃に努めて参ります。
総合的に見て、金額感からするともう少し良くなるといいなと思っていたとのこと、ご意見ありがとうございます。今後も、お客様のご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は数ある旅館の中から当館をお選び、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃるように、道のりが狭く歩行者が多く、移動が困難だったと感じられたことへのご指摘ありがとうございます。当館の前の道はこんぴらさんの裏参道に面しており、日中は時折人の往来がございます。
ですので、お車の駐車場は、こんぴらの表通りに面したところに設けさせていただいております。

一方で、お部屋についてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお申し込みのプラン条件では、20畳の和室をご用意させていただきました。お気に召していただけると大変うれしいです。


お客様のご意見は今後のサービスに参考にさせていただきます。この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貸切風呂が魅力的だとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。 貸切風呂は、「和の湯」「碧の湯」が広く、バリアフリーでご利用いただけるお風呂になっております。
お風呂のカギにつきましては、原則1室1湯でのご利用をお願いしております。
ご了承くださいませ。
当館のスタンダードルームにつきましては、基本的に寝具はベッドでご用意させていただいております。
この程は貴重なご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の貸切風呂をたくさんご利用いただけたようで、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただけるよう、今後も笑顔と接客とサービスに努めてまいります。
お勧めというお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お客様のご期待にこたえられるようにこれからも努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
また、貴重なご意見・ご感想の投稿をいただいたことを誠に感謝申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
小さいお子様とのご旅行だったとのことで、気兼ねのないご滞在のお時間になられたようで安心いたしました。また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。次回琴平にお越しいただく際には、ぜひまた当館をご利用いただけると幸いです。ありがとうございました。このほどは、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご来館、誠にありがとうございました。
またお風呂お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご指摘にございました景色ですが、すだれをつってますので、全開ではないですが、窓もしくはドアが開く事ができます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂をお楽しみいただきありがとうございます。
当館の源泉の「智光院温泉」はエアコンなどで寒暖差が激しく、体調を崩されがちな時期に、体調を中から整えてくれる泉質です。
ゆっくりお体を癒していただけたら幸いです。

当館入口の看板は、スタッフが心を込めてご用意させていただいております。お気に止めていただき幸いです。

この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お野菜をおほめ頂きまして誠にありがとうございます。調理担当者にお声を届けさせてくださいね。
お吸い物につきましては大変申し訳ございませんでした。担当者に確認して再発防止に努めます。
当館内での思い出は様々あったとご感想からうかがわれますが、おほめ頂けて本当に良かったです。
この程は貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

クリスジェリコ6803様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様とは、ご予約成立時にメールで打ち合わせさせていただいたことを覚えております。きめ細やかなことまでお伺いになっておられて、私どもとしましても大変安心してお客様を接客させていただくことができました。お問い合わせにつきましては、メール、電話で随時受けてけております。
また、冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございませんでした。現在、冷蔵庫の施錠システムは完全に利用停止の状態です。私どもとしても表示を消したいのですが、シール素材が非常に強力なものであるため、なかなかはがせていないのが現状です。
ちゃんと冷蔵庫としてご利用できますので、安心してご利用下さいませ。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。

投稿者様

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。この度お客様がご滞在いただきました「広々和室20畳【禁煙】」は、去年の12月ごろにリニューアルオープンをさせていただきました。マットレスをご用意させていただいておりまして、小さなお子様などでお連れの方でも安心してご利用いただけるようにいたしました。
当日は、お部屋の定員が7名ということもあり、多少窮屈に感じてしまわれるのではと心配しておりましたが、お喜びいただき幸いです。
お土産物屋さんは、近年は閉店時間が短くなってしまっております。朝でしたら8：30頃から営業しております。チェックアウト後もお車お荷物など当館でお預かりして散策していただけますので、そちらをお勧めしております。

また、貸切風呂のカギへのご指摘ありがとうございます。お客様がお越しになった当日は土曜日ということもあり、満館を頂戴しておりました。基本的には一室一湯でお願いをしております。申し訳ございません。



この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。

当館のお風呂をお褒め下さいまして誠にありがとうございます。
湯めぐり、満喫して頂いた様で幸いです。

また、駐車場の件でございますが、こちらはお車でお越しのお客様皆様に頂戴しているものでございます。何卒ご了承下さいませ。

この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
御家族だけのお時間を、思い思いにたんまりとご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またよろしければ、お越しになってゆっくりとなさって下さいませ。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
米寿のお祝いという、大変大事な出来事に当館をお選びいただき、光栄の限りでございます。
お客様が笑顔でお食事からお帰りになっていたお顔を、今でも覚えております。
また、ご意見誠にありがとうございます。お料理をお出しする手順を、担当者を含めて今一度再確認いたします。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

まつ０５２２様

この程は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂をお褒め頂きまして、誠に有難うございます。ことね3F「こんぴらしあわせ六湯」は、チェックアウトまでいつでもご利用可能でございます。お客様だけのお時間をご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
おうどんへのご意見、誠にありがとうございます。当館でご提供させて頂いておりますおうどんは、「日の出製麺所」のおうどんでございます。料理長に相談して、改善策を相談させていただきます。
この度は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。まつ０５２２様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂き、感謝いたします。お客様のお泊りになられました和洋室は、１年半程前にプチリニューアルを致しました。以来、お客様よりご好評を賜っている人気のお部屋でございます。その人気も、掃除の担当者に毎日の丁寧な掃除をして頂いている結果でございます。お客様のお褒めの言葉は担当者にお伝えさせて頂きます。
また、アメニティのご意見、誠にありがとうございます。早速上司に相談を致しました。ありがとうございます。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

kawadb様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
接客対応をお褒め頂きまして、誠に感謝いたします。年末年始の大変忙しい折ではございましたが、お客様がお喜び頂けたのでしたら、私どももそれ以上の満足はございません。よりよい旅館を目指して、日々努力していこうと存じます。
この度は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。
kawadb様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。