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投稿者さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 23:54:02
-
夫婦で、白河へゴルフに行きました。5月3日 到着 駐車場指示ないので止めると入室後、直接ドァ越しで、車の移動の指示が年配で長身のホテルマンと、駐車場へ行き、どこに移動したらいいのか、質問しても笑っているだけで、何も答えてくれませんでした。(前方へ「駐車しました)
2日滞在しましたが、5月4日は、タオルが1組しか用意していませんでした。 朝飯は、ウエートレスさんが、見張っているようで、怖い顔をして見ていました。パン、野菜、ゆで卵、ちょっと寂しく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- カーサホテル新白河 2013年05月07日 07:46:37
-
この度は、当ホテルプレザント白河をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお客様へのお願い事、接客につきましては
当方のいかなる事情においても、お客様に不愉快
な思いさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの指導においては、お客様第一を
モットーに徹底させておりましたが、それが
出来ておりませんでした、お客様からの
大切なご意見を頂きまして、お客様がご満足
できる様努力してまいります。
朝食につきましては、もう少しお時間を頂戴して
改善していきたいと思います。
今後とも当ホテルプレザント白河を、ご利用して
頂けるよう、心よりお待ち申し上げております。
支配人 鈴木より
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム Aタイプ ☆朝食(軽食)付!】
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コナン10000さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
- コナン10000さん [50代/男性] 2013年01月20日 06:55:04
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シャワ-の温度が上がらず、寒くて使えなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- カーサホテル新白河 2013年01月24日 16:53:02
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この度はホテルプレザント白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、シャワーの件で大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。東北の地で真冬にシャワーが温まらないなどと、本当におつらかったかと思います。心よりお詫び申し上げます。
直ちに原因を究明し、今後このようなことのないよう改善致します。
今後もし、チャンスを頂けるのであれば、ぜひ、また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 22:38:36
-
9月26日に宿泊しました。8:30頃、朝食会場に行きましたが、ワンプレートを埋めるだけの食べ物もなく残念でした。偶々なのかは分かりかねますが、責任者はこの現状をご存知ですか。
残念な一日の始まりになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- カーサホテル新白河 2021年09月30日 06:45:59
-
この度はカーサホテル新白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、初めてご利用いただいたにも関わらず、ご朝食につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お仕事でお疲れのお身体を、ご朝食で気持ち良い朝のスタートを切るはずが、残念なお気持ちにしてしまい申し訳のない気持ちでいっぱいです。
お客様のコメントを真摯に受け、今後少しでも改善していけるよう検討させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者向け】アーリーチェックイン/レイトチェックアウト 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 14:32:31
-
名前の通りコンパクト。あまりの狭さにびっくり。多分コンパクトツインの部屋は二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- カーサホテル新白河 2019年07月16日 07:14:41
-
この度はカーサホテル新白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルのコンパクトツインの広さは13㎡となっており、シングルのお部屋に比べますとベット1つ分スペースが狭くなっております。その分リーズナブルにご提供させて頂いております。
他にスタンダードツインもご用意しており、こちらは16㎡の広さになっておりますので、3㎡の差ではありますが、今後こちらもご利用いただければと思います。
(ダブルも同様の広さで、ベッド幅は160㎝となっております。)
今回のご宿泊では、ご不快な思いをお掛け致しましたが、今後はお客様に快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、白河へお越しの際はカーサホテル新白河をご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】コンパクトツイン/禁煙ルーム
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン】
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champ0615さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
- champ0615さん [40代/男性] 2017年09月10日 10:26:41
-
最悪な宿でした。
きれいに見えますが、それは外観だけです。
シャワーカーテンは破れて幅が足りない状態でした。
その上、お湯の温度が安定せずに熱くなったりヌルくなったりして浴びれる状態ではありませんでした。
出張の宿として使いましたが、ホテルに泊まっているにも関わらず、頭を洗えずに体をボディーペーパーで拭かなければいけない状態でした。
また、Wi-Fiもスピードが遅く使い物になりませんでした。
設備は揃っていましたが、揃っているだけで使いものにならないのでは意味が無いと思います。
お金の掛け方を間違えているとしか思えません。
リピート客を切り捨てれば、外観が綺麗なら客は来るという考えなのでしょうか?
少なくとも私はリピートしません。
無駄なお金を使いました。
ここまで不快な宿は初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- カーサホテル新白河 2017年09月10日 17:17:17
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この度はカーサホテル新白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスやWIFIをはじめ、
今回のご宿泊全てにおいて、ご滞在が快適でなかったことは大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見を元に、今後も改善出来るようスタッフ一同努力してまいりますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか?
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きシングルルーム【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの カーサホテル新白河 のクチコミ
スタッフが結構年配の男性ばかりで、雰囲気が暗い。何年か前に利用した時とかなり雰囲気が違うように感じた。
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この度は、当ホテルプレザント白河をご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
8月より環境、スタッフ共にリフレッシュしてまいります、更にサービスの向上に努めてまいります、是非ホテルプレザント白河をご利用して頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。