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星と森のロマントピアそうま 満天ハウス クチコミ・感想・情報

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総合2

投稿者さんの 星と森のロマントピアそうま 満天ハウス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 21:47:38

私が悪いのですが、今まで宿泊したコテージの感覚で予約しましたが、階段が凍っていて怖くて上り下りが億劫でした。予約が入っているのに部屋は寒くて車で寝ようかと思う位でしたが、到着5時間後にようやくストーブの前から離れる事が出来ました。
フロントの方の対応はとても良かったのですが、せめて部屋の暖房、階段の氷を取り除く事が出来ないならばせめて砂を撒くなり、融雪剤を使うなり方法は有ると思います。
他県のコテージと同じと思い込んだ私が悪いのですが、転倒事故が起きる前に改善した方が良いとおもいますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
星と森のロマントピアそうま 満天ハウス 2016年08月24日 09:53:59

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お返事遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおりにご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
通常暖房を付けておりますが、チェックが洩れてしまいました。
今後はこの様なことがないように気を引き締めて参ります。

今後はコテージの改修なども検討していきたいと思っておりますので、また近くにお立ち寄りの際には当施設の御利用もご検討頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定1棟・素泊まり】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【4人棟(バス・トイレ付)わんちゃんプラン用】

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