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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2013-05-18 22:52:14
3.0
投稿日：2013-05-18 22:12:55
3.0
投稿日：2013-05-11 21:19:17
4.0
投稿日：2013-05-11 21:12:12
総合3
riko121さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
設備、立地、利便性については満足です。
ただスリッパがビニール製で消毒されたものかが分からないところが減点。
朝食も「改善」を検討するはずの肉類はおろか、サラダもありませんでした。
「ご朝食については今後の検討課題ではありますがよりご満足頂けるよう努力して参ります。」というホテル側のメッセージは何度か見かけたものの、努力した姿勢は今回は見当たりませんでした。
改善された頃にまたリピートを考えます。
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度々の、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食に関してですが、只今朝食担当と検討中でございます。スープの内容に関しては、日替わりでご提供させていただいております。日により野菜のみのスープもございます。サラダでございますが、補充が遅れしまいご提供できず申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、より気を配るよう努めます。
スリッパに関しては、清掃毎に消毒しておりますので、安心してお使いください。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
また是非当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー