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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
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こんな虫の多いホテルは初めてです!部屋に入って早速アイスを食べてるとカップに虫が飛んできて、よく見るとデスクライト付近に虫が何匹か。フロントに電話したら部屋を代えてくれましたが、そこでも虫が飛びかってました。殺虫剤を借りて部屋中まきましたが、お風呂に入れば虫がお湯に浮く、歯を磨いてれば鏡に虫が飛んでくる、早く寝ちゃおうとベッドにいけば天井に虫がとまってる。5、6匹は退治しましたが、退治してもキリがない。不快感はもちろんですが、コップに虫がついてるって衛生面どうなんでしょう。後で気づいたのですが、この部屋は中庭に面したフロアで、中庭に植物を植えてたから掃除でドアを開け放してる時に入り込んだのではないでしょうか。ドアの開閉だけではあんなに入らないでしょう。何度か利用してますが、他のフロアに泊まった時はこんな事なかったので。三宮でお気に入りのホテルの一つだけに残念です。スタッフの応対や雰囲気、朝食等満足な点が多いので、今後利用することがあれば、フロアだけは別の階をお願いしようと思います。虫が苦手な方には、6階以外をおすすめします。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないように、スタッフへの注意喚起を徹底して参ります。ご不便をお掛けしました事を、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
こんな虫の多いホテルは初めてです!
部屋に入って早速アイスを食べてるとカップに虫が飛んできて、よく見るとデスクライト付近に虫が何匹か。
フロントに電話したら部屋を代えてくれましたが、そこでも虫が飛びかってました。
殺虫剤を借りて部屋中まきましたが、お風呂に入れば虫がお湯に浮く、歯を磨いてれば鏡に虫が飛んでくる、早く寝ちゃおうとベッドにいけば天井に虫がとまってる。
5、6匹は退治しましたが、退治してもキリがない。
不快感はもちろんですが、コップに虫がついてるって衛生面どうなんでしょう。
後で気づいたのですが、この部屋は中庭に面したフロアで、中庭に植物を植えてたから掃除でドアを開け放してる時に入り込んだのではないでしょうか。ドアの開閉だけではあんなに入らないでしょう。
何度か利用してますが、他のフロアに泊まった時はこんな事なかったので。
三宮でお気に入りのホテルの一つだけに残念です。
スタッフの応対や雰囲気、朝食等満足な点が多いので、今後利用することがあれば、フロアだけは別の階をお願いしようと思います。
虫が苦手な方には、6階以外をおすすめします。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないように、スタッフへの注意喚起を徹底して参ります。ご不便をお掛けしました事を、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー