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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
立地5
２人で宿泊でしたが、歯ブラシが１組しかありませんでした。また、シャワーキャップ等もなく、女性の宿泊は意識していない様子でした。フロントに言えばよかったのかな…。立地は良いのですが、アクセスマップから入り口が判りにくく、周辺をウロウロと一周してしまいました。
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先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度は、不快な思いをお与えしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起きないよう、清掃係への教育を徹底して参ります。次回こそは快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスをご提供できるようにいたします。シャワーキャップはご希望の方にお配りしております。次回ご利用頂ける際は、どうぞフロントでお申し出くださいませ。勝手な言い分ではございますが、また神戸でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
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立地5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
２人で宿泊でしたが、歯ブラシが１組しかありませんでした。
また、シャワーキャップ等もなく、女性の宿泊は意識していない様子でした。
フロントに言えばよかったのかな…。
立地は良いのですが、アクセスマップから入り口が判りにくく、周辺をウロウロと一周してしまいました。
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先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、不快な思いをお与えしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じような事が起きないよう、清掃係への教育を徹底して参ります。次回こそは快適にお過ごしいただけるお部屋とサービスをご提供できるようにいたします。
シャワーキャップはご希望の方にお配りしております。次回ご利用頂ける際は、どうぞフロントでお申し出くださいませ。
勝手な言い分ではございますが、また神戸でご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント