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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-02 11:08:20
4.0
投稿日：2017-09-19 16:27:51
2.0
投稿日：2017-02-14 17:08:36
4.0
投稿日：2016-01-08 10:37:07
総合4
j-will-2さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
昨年に引き続き夫婦で利用しました。
綺麗でセキュリティもしっかりしておりアメニティも充実しています。
基本的には問題ありませんがいつも清掃用具が通路で見かけるのは少し気になります。
また今回は中国人宿泊者が多くマナーが悪い（騒がしい）ので少し嫌な気分でした。
ただしフロントを始め従業員の方の対応はしっかりしていると思います。
また神戸に来た際は利用したいと思います。
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この度も、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました清掃用具についてはご気分害されたとのこと誠に申し訳ございません。日中１５時頃までは清掃がどうしても終わりませんので、今後は出来る限り廊下の邪魔にならない所に置く様徹底指導してまいります。
ご指摘の滞在中の海外のお客様に関しては、フロントでも大声を耳にしましたらお声掛けすように注意を喚起いたします。
今後ともスタッフ全員で初心に戻りより一層精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント