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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.41
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.63
  • 食事3.73

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kenzo_1123さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

Kenzo_1123さん [40代/男性] 2016-09-27 00:47:29

何度か利用させていただいております。
今回ですが、部屋がタバコ臭く感じました。
禁煙ルームのはずなのですが、前日に泊まられていた方の影響でしょうか。
それとも喫煙所が近くにあるのでしょうか。
いつもは非常に快適に使用させていただいておりますので、残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2016-09-27 05:34:02

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
このご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 素泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル A 【禁煙】】