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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.60
  • 食事3.71

食事5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-24 13:06:41

空手の遠征で娘と二人で宿泊しました。ダブルベッドとソファがあったので、ソファの方に荷物をおいたり座ったりでき便利でした。広さも申し分なかったです。水回りもとてもきれいでした。立地もよく、近くにスーパー、薬局、百均、コンビニ、お食事処も一通りありましたので助かりました。
朝食も、口コミを拝見していますと値段相応とのご意見もありましたが、確かにおかずは少なかったかと思いますが、パンの種類も豊富で具だくさんのスープもとてもおいしく、朝から元気になりました。
二点ほどちょっと残念だったことがありました。一点目はテレビの向きが部屋に対して横向きでしたので、ベッドに寝転びながら見るという横着なことができませんでした。
二点目はお風呂の湯温が上がらなかったことです。入浴剤が置いてありましたので喜んでお湯を張ったのですが、洗面の方は熱いお湯が出たものの、お風呂の方はぬるいお湯しか出ませんでした。風邪をひきそうだったのであきらめました。
いろいろ申しましたが総じてとても快適でした。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2016-11-24 15:53:17

この度は遠方からお越しいただき、また数ある中からホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮を選んで頂きまして、誠に有難うございます。
残念にさせてしまった点について、さっそく確認致しました。
1点目のテレビとベットとの位置関係ですが、ベットに寝そべった状態で見えにくいお部屋があることは事実でございます。そのため、テレビの後ろの向きを変えるバネがございますのでそちらをご利用いただければ、好きな向きにテレビを変えることが可能でございます。
また2点目のお風呂の温度ですが、温度調節のレバーが緩んでおり、通常より2度ほど低い状態でございました。すぐに調節致しました。
いづれの点も滞在中にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただいた際には、快適に過ごして頂けるよう、精進して参りたいと思います。

貴重なお時間をありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード B 【禁煙】】