こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）南海和歌山（和歌山県）
3.0
投稿日：2020-11-25 10:33:38
4.0
投稿日：2019-05-08 15:35:06
4.0
投稿日：2019-05-08 15:14:19
4.0
投稿日：2018-03-25 16:14:55
総合4
メイ0115☆さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
連泊利用しました。
駅から近くて便利な立地でした。隣りにスーパーや薬局があり良かったです。朝食は可もなく不可もなくですが普通のテーブルが少ないです。
カウンターの椅子はやたら高く座りにくく降りにくい。入って右側の長テーブルやソファ？は知らない人と向かい合う感じで嫌ですね。普通の椅子とテーブルに変えた方がいいと思います。
部屋はキレイでしたが11時頃掃除の方が来られました。こちらも札を貼っていませんでしたが、私は連泊なので他の部屋を先にすればいいのにと思いました。
フロントの方は感じよく また利用したいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食会場及びお部屋の清掃に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ロビーをご朝食会場としてご利用頂いている為、特に週末はご利用人数が多く、お並びいただくこともあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スペースが限られている為、お部屋でお召し上がりいただけますよう、お持ち帰り容器を導入し、現在、試験的に運用をしております。
椅子など朝食会場のレイアウトに関しましては、すぐに改善することはできませんが、今後の為に是非ご参考させていただきます。
又、清掃の件につきましても、お部屋でお休みのところ大変失礼いたしました。連泊のお客様の場合、午前10時より午後14時までの間に清掃に入らせて頂いておりますが、こちらの案内不足でございました。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ間で共有して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー