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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
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別々のチェックインで事前に連絡していたにも関わらず宿泊代は2重で取られるし、客室にはいきなり外国人の清掃員がマスターキーでいきなり入ってくるホテル。せっかくの記念日、最悪でした。
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この度は数あるホテルからお選びいただいた中で、大切な記念日にも関わらず私共の不手際によりお客様の思い出に傷をつけてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。また、清掃に関しましても深夜お越しになられたにも関わらず私共の応対、配慮に至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことが起こらぬようスタッフの指導、管理を徹底して参る所存でございます。この度はお客様へ大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮（兵庫県）
1.0
投稿日：2018-04-10 15:27:59
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みやけっち６６６さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
別々のチェックインで事前に連絡していたにも関わらず宿泊代は2重で取られるし、客室にはいきなり外国人の清掃員がマスターキーでいきなり入ってくるホテル。
せっかくの記念日、最悪でした。
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この度は数あるホテルからお選びいただいた中で、大切な記念日にも関わらず私共の不手際によりお客様の思い出に傷をつけてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましても深夜お越しになられたにも関わらず私共の応対、配慮に至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが起こらぬようスタッフの指導、管理を徹底して参る所存でございます。
この度はお客様へ大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー