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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.61
  • 食事3.79

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-14 19:33:51

連泊でお世話になりました。
清掃が甘い、Wi-Fiがつながりにくいのは口コミどおりでしたが、清掃スタッフの方々から、仕事でお忙しそうにしている時でも、素敵な笑顔とともに、とても丁寧なお辞儀と、「おはようございます」「お気をつけていってらっしゃいませ」というご挨拶を頂いて、気持ち良い一日をスタートさせることができました。それについて5点評価させていただきます。本当にありがとうございました。

朝食も、パンやスープも美味しくてほっこりしましたし、野菜サラダも色の変わったような野菜がなくとてもフレッシュで美味しかったです。特にキャベツ♪
エレベーターの利用は特に不便もなく。ランドリーもすぐに使えて待つこともなかったです。

今まで宿泊したホテルでは、働く人がとても素晴らしいなあと感じました。
近くにはコンビニも食事できるお店も多数ありますが、一階にスーパー?のような店舗があることに後で気が付いたので、今度は利用したいなと思いました。

また神戸で宿泊する機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018-08-15 03:45:00

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
また清掃、WIFI接続不良では大変なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、今後の教育を徹底し、WIFIに関しましては原因究明に努めて参ります。

お忙しい中口コミ投稿をしていただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

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