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ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.43
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.79
  • 食事3.58

総合2

やんのり0273さんの ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

やんのり0273さん [40代/男性] 2020-01-02 14:56:47

部屋の臭いが気になり、マスクが必要だった。お風呂もシャワーがイマイチ。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2020-01-04 04:06:55

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の臭いが気になり、シャワーがイマイチだったとの事。
大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては、タバコの臭い等は機械を使用しての消臭対応をさせていただくことも出来ます。
また、空室がございましたら別のお部屋にご案内することも可能です。
今後はこのような事が無いよう、清掃時はお部屋の臭いの確認を今以上に確認するよう、清掃スタッフに申し伝えさせていただきます。
お風呂のシャワーは水圧がお気に召しませんでしたでしょうか。
具体的なご要望をフロントにお申し出いただければ対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
ご利用のお部屋
【<禁煙>ダブルルームB18平米】
やんのり0273さん
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