この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室にて快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
廊下が吹き抜けで寒かったとのことご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館の客室は外廊下に面しており、冬の寒さが身体にこたえてしまいます。しかしながら万が一、火災が発生したときに煙の充満がしにくいという利点もございます。貸出品として毛布ご用意がございますので、ご入用の際はフロントにお申し出くださいませ。貴重なご意見をありがとうございます。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー