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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
ＩＷＡＴＯＹＡＭＡ ＨＯＳＴＥＬ（岩戸山ホステル）（京都府）
4.0
投稿日：2024-05-17 11:43:09
4.0
投稿日：2024-05-17 11:36:29
4.0
投稿日：2024-05-17 11:14:30
4.0
投稿日：2023-11-30 14:08:22
4.0
投稿日：2023-10-10 13:35:31
総合4
なおチャン3931さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
先ずは何をおいても駅に近いこと、最高！
次に、有りとあらゆる飲食店が周りにあること、最高！
立地は抜群です。
チェックインの説明、補助。ウエルカムドリンクについての説明、補助。その際、些細なことですが誤った情報を伝えたと、すぐに謝罪に来てくれたこと。温かい気持ちにしてくれました。
一時が万事、接客についてはよく出来ているなあというのが印象です。
ただ一つ、喫煙ルームが欲しかった。
従って、リピート決定です。
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この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルについて、たくさんのお褒めのお言葉とスタッフの誤った案内に対してご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉でご容赦いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉に甘んじず、今後はお客様が安心できるように1つ1つのご案内に誠意を持ってご対応するように指導して参ります。
また喫煙ルームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
またご来館頂けるとお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー