この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

とても良いホテルとのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

また機会がございましたら是非ご利用ください。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

たこ飯弁当は多くのお客様にご好評いただいておる弁当でございます。ご満足いただけましたようでなによりでございます。

また神戸にお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
この度はご宿泊ならびに、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。いい思い出になりましたことわたくしどもも大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜りましたこと御礼申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館の立地、珈琲ラウンジ及びスタッフに関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また香料に関しての貴重なご意見もありがとうございます。今回いただきましたお言葉を無駄にせぬようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠のありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館の立地、セルフスタイルバーに関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。次回ご来館の際もご利用いただければ幸いでございます。今回いただきましたお言葉に甘んじることなくこれからもスタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室にて快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
廊下が吹き抜けで寒かったとのことご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館の客室は外廊下に面しており、冬の寒さが身体にこたえてしまいます。しかしながら万が一、火災が発生したときに煙の充満がしにくいという利点もございます。貸出品として毛布ご用意がございますので、ご入用の際はフロントにお申し出くださいませ。貴重なご意見をありがとうございます。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備やエアコンの騒音でご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、その後のスタッフの対応にご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後はお部屋のご移動をお願いするという事態が起きぬよう改善に努めてまいります。
長期にわたるご滞在の中でもごゆっくりとお過ごしいただける環境をご提供できるよう精進致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいいただけましたでしょうか。
お部屋に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今回いただきましたお言葉を無駄にせぬようこれからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食を落ち着いた空間でお召し上がり頂けたとのお声にスタッフ一同大変嬉しく思っております。コーヒーサービスもお楽しみいただけましたでしょうか。コーヒーはミルを使用し珈琲豆を挽く体験ができるセルフサービス・手軽に楽しめる個包装のドリップパックの2種類をご用意しております。ご満足いただけて下りましたら幸いでございます。
立地も便利だと多くのお声を頂いておりますのでぜひ次回も神戸にお越しになられることがございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたらご朝食もお召し上がりくださいませ。地元食材にこだわった和洋食のビュッフェをご用意しております。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺にはお客様が仰られるとおり、集合住宅やビルがある為、良眺でなはいお部屋がございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。山側の上層階でしたら周辺の建物よりも高くなりますのでお部屋でも周りを気にせずお過ごし頂けるかと思いますので次回ご来館頂けたい際にはご案内させて頂ければと思います。

またWifiの接続の件に関しましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのセキュリティー上、ネットワークシステムへの認証が必要となっており、認証が上手くされなかった場合、数分後に自動的にWifi接続が解除されてしまいます。私共のご案内不足でお手数をお掛けし申し訳ございません。今後はお客様への十分なご案内を心掛け改善して参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
ぜひまたお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮店　マネージャー

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。

入口がわかりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スーパーと駐車場の間に位置しておりますのと、フロントが5Fにあります関係で分かりづらい部分があったかと思いますので、今後検討してまいります。

現在のワンドリンクサービスプランは期間限定ではございますが、ご満足いただけたとのお声を大変うれしく思っております。
立地はJR三ノ宮駅の南側ではありますが、駅から徒歩４分の場所に位置しておりますので、ぜひ次回も機会がございましたらご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮店　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂くきありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時にはこのようなことがないよう清掃スタッフと情報共有し、再発防止に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

楽天クーポンがご利用いただけなかった件に関しまして、お調べいたしましたところお客様のご予約は600円クーポンが適用になっておりますのでご安心下さいませ。ご予約の際、わかりずらい表示になっておりましたら申し訳ございません。

当館の立地、お部屋の防音効果にご満足いただけましたようで安堵しております。
しかしながら、ベッドが少し硬かったとの事。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のお客様からのご意見は是非、今後の参考とさせていただきます。

また、フロントスタッフによって対応に差があったとの事。大変失礼致しました。
お客様にご満足いただけるよう、改めてスタッフの接客サービス向上に努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
神戸にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。珈琲ラウンジについても貴重なご意見いただきありがとうございます。フロントのデジタル化によって感染リスクを抑え、お客様にご安心してご宿泊して頂けるよう今後も務めて参ります。
この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応やコーヒーのサービスについて好評価を頂き大変嬉しく思います。ただ、コーヒーブースを充分にお楽しみいただけなかった事につつきましては誠に申し訳ございません。今後、一人一人のお客様にお楽しみいただけるようなコーヒーブースの環境作りを心掛けて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

また、お部屋が寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。毛布の貸出もございますので、次回お越しの際はいつでもお申し付けくださいませ。

今後もお客様に満足していただけるホテル作りに努めて参ります。
三宮へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。この度はお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。また綺麗とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
日々ホテルを訪れて下さるお客様にご満足いただけますよう、これからも引き続き努力して参ります。是非また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー