この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へお泊り頂き誠にありがとうございました。
設備についてご満足頂けた様で何よりでございます。
今後も安心してお泊り頂けるよう努めて参ります。
是非またご来館頂ければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
場所が分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
そのほかご滞在についてはご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
一同これを励みにより一層の精進して参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくり頂けたご様子で何よりでございます。また、調度品などもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
朝食のパンも日替わりで複数ご用意しておりますので、次回ご利用の際はまた今回と違ったパンをお楽しみいただけることと存じます。ぜひご賞味くださいませ。

最後となりましたが、季節がらお寒い思いをさせて申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題もあり、早急な対応、改善は難しいのが実情ではございますが、今後の検討課題の一つとさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大切なご意見を頂いているのにも関わらずそのような対処をし大変恥ずかしく、ソフト、ハードともに改善できるよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。今後このようなことの無いよう、一層厳しくチェックを行ってまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂くきありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時にはこのようなことがないよう清掃スタッフと情報共有し、再発防止に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮に御宿泊頂き有難うございます。
当ホテルは三ノ宮駅から徒歩4分ほどで、ビジネスや観光の拠点に便利な場所に位置しております。
Wi-Fiについて、ご不憫をお掛けし、大変申し訳ございません。周囲の使用状況によって電波が悪くなる場合がございます。改善策をより多く打ち出し実行して、次回こそ満足したとご感想をいただけるよう精進いたします。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にお泊り頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関してはお褒め頂き誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiやお部屋、フロントについてはご迷惑を掛け致し申し訳ございません。
今後改善出来ます様に努めたく存じますので
また神戸にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたスリッパでございますが、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

ご希望のお客様にはフロントにて
使い捨てスリッパも御用意させて頂いております。
次回御利用の際は御面倒でございますが
フロントまでお問い合わせ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　支配人

この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場のご料金形体は少し分かりづらいところもございますので、今後もご利用の際はご遠慮なくフロントスタッフまでお尋ね頂ければと存じます。

ご指摘頂いておりますテレビの位置については、施工から見直す個所もあり、現状すぐにというのは難しいのが実情でございます。今後の改善点の一つとして検討課題に挙げさせて頂きますが、長い目で今しばらく見守って頂ければ幸いでございます。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
また、その他ご意見などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備についてご迷惑をお掛けいたしました。
同じ事が起こらぬよう重点的に確認いたします。
また、ソフト面についても向上できるよう努めて参ります。
またご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドが高く、からお子様が転落してしまい大変申し訳ございません。お怪我はなかったでしょうか。
今後ベッドガードなどを導入できるよう検討してまいります。
その他ご滞在にはご満足いただけたようで、何よりでございます。

また神戸にお越しの際は、是非当館にご宿泊ください。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心地良くお過ごし頂き、心より嬉しく存じます。
折角快適にお過ごし頂いて下さいましたのに、こちらの不手際にて大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いように気を配り、確認を徹底していきますので、また神戸にお越しの際はぜひご来館下さいませ。
ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ご不憫をお掛けして大変恐縮でございます。当館は開業以降、火災が起きたことはございません。万が一、火災が起きても外廊下のため燃え広がりにくい構造となっております。安心安全を重視している当ホテルの特徴とも言えるのですが、お客様がおっしゃることもごもっともでございます。寒さ（暑さ）などを少しでもカバーできる方法がないか、検討を続けてまいります。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮店　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際してはご満足頂けた様で何よりでございます。
神戸にお越しの機会がもしありましたら是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー