この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在には満足頂けたようで、うれしい限りでございます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、当館にご宿泊頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ヴィラージュ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。エレベーターの乗継ではお客様にご面倒をお掛け致しますが、仰られている通り、セキュリティーのための工夫でもございますのでご理解賜ればと存じます。
朝食についてはスープを日替わりにしてご提供しておりますが、これからもメニューについて検討して参りたいと思います。これからもお客様がゆったりとお寛ぎ頂けるホテルホテルを目指して参りちと思っております。次回神戸へお越しの際も是非ともまた弊ホテルをお選び下さいますよう改めてお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテル　ヴィラフォンテーヌ 神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
設備についてご満足頂けたようで何よりでございます。
ご朝食については今後の検討課題でございます。
より喜ばれるように努めて参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋のカーテンについてはご不便をおかけしました。改善できるよう努力していきたく存じます。
　お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。

　ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お客様のご満足いただける空間をご提供できたこと、ホテル冥利に尽きる思いでございます。今回頂いたお褒めのお言葉を励みに、また日々精進を重ねてまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ハッピーアワーをお楽しみいただけたご様子をお伺いし、非常に喜ばしく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また神戸にお越しの際は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選びいただけましたら幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーは夕方の5時から夜の8時まで限定でアルコールやジュースをご提供させていただいているサービスでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しより一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どものハッピーアワーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお客様にお楽しみいただける企画を導入してお迎えできるよう努めてまいります。

また機会がございましたらヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊をよろしくお願いいたします。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋や立地についてお褒めいただき、嬉しく存じます。
私どものホテルはJR三ノ宮駅をはじめとし、阪急・阪神線の駅からも至近でございますためビジネスや観光に便利とご好評をいただいております。

また機会がございましたらヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジでは、毎日、17時から20時までハッピーアワーを開催しております。
ハッピーアワーでは、各種アルコールやおつまみが無料でお楽しみいただけます。

今後も更なるサービスの向上に努め、よりよいものをご提供できるよう邁進してまいります。

また神戸にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフやハッピーアワーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
日頃より、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、丁寧で迅速な対応を心がけておりますので、スタッフに対するご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に充実したお時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて、たくさんのお褒めのお言葉とスタッフの誤った案内に対してご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉でご容赦いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉に甘んじず、今後はお客様が安心できるように1つ1つのご案内に誠意を持ってご対応するように指導して参ります。

また喫煙ルームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

またご来館頂けるとお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミへご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

コスパがいいとのお言葉ありがとうございます。
駅に近いという立地も活かし、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。これからもお客様にとって利便性の高いホテルであるよう努めて参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずはフロントスタッフの対応や朝食をお褒めいただき、大変うれしく思います。
さらに満足度が高かったとのお言葉には励まされる思いでございます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
大浴場に関しましてはなかなかに難しい問題が山積しておりますが、大きな課題として検討して参ります。
tontongoal様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

余寒の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずは当ホテルの立地や朝食のパンをお褒めいただき、誠にありがとうございました。
朝食で使用しているパンはル・パン神戸北野のものでございます。神戸ではとても有名なお店であり、皆様からも朝食のパンは好評を頂いております。
しかしながら大満足とはいかなかったご様子に、猛省するばかりにございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスの追求に邁進する所存にございます。
また神戸にお立ち寄りの際にはヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご用命いただければ幸いにございます。
次こそはご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずは当ホテルの立地をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
JR三ノ宮駅徒歩４分という立地に加え、１階と２階部分にはスーパーマーケット・ドラッグストア・百円均一ショップなどが入っていることも大変好評でございます。
しかしながらチェックインやレストランの混雑ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援によるチェックインでは通常より若干お時間が掛かってしまい、皆様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
少しでも混雑改善に向けて尽力して参ります。
レストランに関しましても冬場は室内エリアのみでのお食事となるため、お時間帯により若干混雑してしまっております。
皆様がより快適にご利用いただけるよう、こちらもあわせて改善に努めて参ります。
また頂戴したご指摘に満足することなく、サービスと接遇の向上に邁進する所存にございます。
これからもご愛顧賜りますと幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想を投稿いただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずはフロントの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様の有難いお言葉に心温められました。重ねて感謝申し上げます。
しかしながらハッピーアワー終盤でお酒の補充がなされていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックの回数を増やし対応して参ります。
そしてシャワーカーテンにカビがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、カビではございませんでしたがカーテンにインクの墨が付着しておりました。
いずれにせよ、このような清掃不備はあってはならないことでございます。
清掃スタッフ並びに清掃責任者と共有し即日全室点検を実施いたします。また今後はしっかりとチェックし汚れのあるものは新しいものに交換していく所存です。
サイズに関しましては今後の課題として検討して参ります。
この度は貴重なご意見をいただけましたこと、誠にありがとうございました。
今後もサービス向上とお客様に快適にお過ごし頂ける空間を、しっかりと作ってまいりますので、またお越し頂けると幸いにございます。
心からお待ち申し上げております。

季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想を投稿いただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

またご感想を拝読させていただきましたが、今回のご宿泊を満足して頂けたようで、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるサービスの提供を続けて参ります。
また神戸にお越しの際には是非当ホテルを御用命ただければ幸いにございます。

季節柄、風邪の引きやすい時期でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しての大変美味しかったとの声、フロントへの嬉しいご感想、そして何よりもまた利用したいとのお言葉、拝読させていただきこれ以上ない幸せを感じ心満たされております。
この度のご投稿、誠ににありがとうございました。

更なる接遇を感じていただけますようスタッフ一同邁進するとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー