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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.60
  • 食事3.71
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451件中 61~80件表示

風呂5

rinku3さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

rinku3さん [40代/女性] 2018年04月29日 10:11:37

4月下旬に2泊しました。
9階のお部屋でしたが、広さ設備とも良かったです。バスタブがゆったりめなので嬉しい。
夜、隣の部屋の音や話し声も聞こえず全く気になりませんでした。

気になったのは、Wi-fiの環境が良くなかったです。(4Gの方が全然早い)
無料スマホが部屋に用意されていましたが、操作に慣れなくてほとんど使いませんでした。
次回神戸に来る時には、またこちらに泊まりたいので改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年04月30日 09:23:00

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、WIFIにつきましては、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

只今、詳しい原因の調査に努めておりますが、現在調査段階の為、多くのお客様へご迷惑をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような中、お部屋の設備のお褒め言葉も頂戴し大変恐縮でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期割引でお得に神戸STAY ♪
ご利用のお部屋
【スタンダード B 【禁煙】】

風呂5

ヤブキコウセイさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

ヤブキコウセイさん [50代/女性] 2018年04月15日 20:33:14

家族3人で泊まるところをさがしていたら、エキストラベッドを入れてとても安くで、設備も整っていて驚きました。朝食もよく、立地条件も素晴らしかったです。また、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年04月16日 07:31:21

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただき、私共も嬉しゅうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【おすすめカップルプラン】★ダブルルーム★ 朝食無料
ご利用のお部屋
【スタンダード B 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月13日 16:17:49

お部屋にはサービスでドリップコーヒーパックや冷蔵庫には無料のミネラルウォーターがありました。大風量のドライヤーは大変便利でした。バスタブも少し大きめでシャンプーなどの備え付けのアメニティも充実していて気配りのあるホテルだと思いました。朝食も無料のなで簡単な食事だと思っていましたが、サラダやヨーグルトもある、ちゃんとした洋食ブュッフェでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年04月14日 08:47:30

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ私共も大変嬉しく思います。
特にお部屋のアメニティにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し光栄でございます。
当館のバスアメニティ(シャンプー/コンディショナー/ボディソープ)は、MIKIMOTO COSMETICSをご用意しており、皆様から大変ご好評を頂いております。

今後とも皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、努力して参りますので、また神戸にお越しの際、是非ご利用下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割20】先の予約でお得に神戸STAY
ご利用のお部屋
【スーペリア A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 03:46:08

三宮駅から非常に近く、お値段も手頃だったので利用しました。部屋の雰囲気や広さ、設備共にとても満足しました。
一点だけ残念だったのは、部屋の外の廊下が吹き抜けになっており、3月中旬では肌寒かったことです。それ以外は大変満足で、次回も是非利用したいと思いました。
最後に、お部屋の枕の寝心地がとてもよかったので、枕について詳細を教えていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年03月21日 10:23:02

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のお部屋及び設備にご満足頂けたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、外廊下の件ではお客様に寒い思いをさせてしまいました事、とても心苦しく感じております。現状、冬場は毛布の貸出を行っておりますが、改善案の検討を続けて参ります。

お部屋の枕は、「心斎橋西川」のエンドレスファイバーでございます。お気に召して頂き、ありがとうございます。

ぜひ今後ともヴィラフォンテーヌ神戸三宮店をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【おすすめカップルプラン】★ダブルルーム★ 朝食無料
ご利用のお部屋
【スタンダード B 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 14:59:51

三宮でお気に入りのホテルです。ベッドは大きいのに掛け布団が小さい為、2人で寝るとよほどくっ付いて寝ない限り布団から体がはみ出ます。寒いのでブランケットを借りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年03月20日 02:40:14

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのことばを頂き大変嬉しゅうございます。

掛け布団の件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善の為のご参考とさせてただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊】3泊以上のロングステイでお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 14:54:21

神戸でこちらはお気に入りの定宿です。アメリカ人の義理両親もここのホテルがお気に入りです。なにより朝食が良い、部屋も狭すぎず、スタッフも丁寧。難点を挙げるとしたら、部屋の前の通路が外にむき出しになっているので冬場はドアを開けた途端猛烈寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年03月20日 02:36:50

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

外廊下の件ではご不憫をお掛けして大変恐縮でございます。開業以降、火災が起きたことはございません。万が一、火災が起きても外廊下のため燃え広がりにくい構造となっております。安心安全を重視している当ホテルの特徴とも言えるのですが、お客様がおっしゃることもごもっともでございます。寒さを少しでもカバーできる方法がないか、検討を続けてまいります。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊】3泊以上のロングステイでお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード B 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 18:01:02

朝食は、いくつかが日替わりで、洋食好みなら、連泊してもOK
加湿器などの設備も充実している。少し高めかもしれないが、期待を裏切らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年03月15日 02:58:42

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の朝食をお気に召して頂けて大変光栄にございます。
神戸へお越しの機会があればヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期割引でお得に神戸STAY ♪
ご利用のお部屋
【スーペリア A 【禁煙】】

風呂5

コウモリ5917さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

コウモリ5917さん [40代/女性] 2018年02月22日 10:32:55

廊下は少々寒いですが、お部屋の広さ、雰囲気、朝食、スタッフの対応…全て納得です。神戸に泊まる時は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年02月23日 08:51:37

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在にご満足頂けたようで宜しゅうございました。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【おすすめカップルプラン】★ダブルルーム★ 朝食無料
ご利用のお部屋
【スタンダード A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 17:37:01

以前東京で利用したことがあったのですが、三ノ宮も良い感じで気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2018年02月20日 16:02:08

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けていらっしゃいましたら幸いです。
お客様に頂いたご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。今後もヴィラフォンテーヌ及びヴィラージュをご愛顧頂きますようお願い致します。
またのご予約をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 ショートステイ20時チェックイン
ご利用のお部屋
【シングル A 【禁煙】】

風呂5

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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 00:34:14

部屋は合理的によく考えて作られていて、デスクで作業するのもやりやすく、テレビをころがってみるにも心地よく(まくらが沢山あるのがとてもうれしい)wifi環境もよく、あとコンセントが沢山あるので便利でした。部屋にいるのが快適です。都合で1泊づつ別の予約で連泊したのですが、ちゃんと事前に把握されており、二泊同じ部屋で宿泊できました。(なので昨日分となるべく違うコメントを書いています。)あえていうならトイレの流すレバーがえらく使いにくいところにありました。将来改装される時は考慮したらよいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年12月11日 03:49:57

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
トイレのレバーが使いにくいとのご意見は今後修繕する際の参考とさせて頂きたく思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期割引でお得に神戸STAY ♪さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリア A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 00:11:07

ロビー、お部屋、新しく素敵でゴージャス感もあるデザインで清潔でとてもよかったです。バスルームも十分な広さでお風呂にゆっくりつかれました。入浴剤もついています。パジャマもきやすく、空調も家と同様に調整できるタイプで快適です。朝ご飯は様々な種類のパンがおいしく、サラダの具材がたくさんあるのもうれしかったです。大満足の内容の朝食でした。三の宮の駅からもすぐそばでスーパーの隣ですので便利です。本当によいホテルを見つけたと思いました。エレベーターのボタンをルームキーをかざさないと押せないことをチェックインの時に注意してもらえるとよいと思いました。しばらく迷ってしまいましたので。次回もぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年12月11日 03:42:29

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お部屋へ上がる際のエレベーター使用についてご説明不足であったようで大変申し訳ありません。
スタッフ全員にきちんとご案内するように申し送り致します。

またのご来館をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期割引でお得に神戸STAY ♪さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリア A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 17:54:58

神戸出張の際はいつも泊まっています。何より場所が便利で部屋もきれいで快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年11月30日 09:42:45

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
神戸出張の際、何度もご利用頂いている上、ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともヴィラフォンテーヌ神戸三宮を宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 ショートステイ20時チェックイン
ご利用のお部屋
【スタンダード A 【禁煙】】

風呂5

らくてんトラベラーさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

らくてんトラベラーさん [50代/男性] 2017年11月12日 20:41:09

混雑時期だったので、お値段少々高めでしたが、駅から近く周囲にいろいろな店もあり、静かに快適に過ごせました。部屋もバスルームもそこそこ広く、また朝食もよかったと思います。機会があればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年11月13日 03:18:08

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮をお選び頂きまして誠に有難うございました。

お部屋及びご朝食もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。今月中、新しい朝食メニューが導入される予定でございます。17時チェックインや20時チェックインなどお得なプランもございますので、またのご機会にもぜひご検討下さいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期割引でお得に神戸STAY ♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダード A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 12:30:26

通路が外に面していましたので、マンションの再利用なのかしらと思うような驚きの作りではありましたが、室内は綺麗で清潔そうでとても素敵でした。ご飯は連泊中いつも時間がなくて食べられませんでしたが、パンなどおいしそうでした。駅からもそこそこ近くて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年10月12日 03:04:34

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館の朝食は日替わりで具だくさんスープ、サラダ、肉料理、卵料理、ヨーグルト、焼きたてパンと無料でご提供しております。種類豊富のパンはたいへん好評でございます。次回またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がり下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊】3泊以上のロングステイでお得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月05日 16:40:21

10月1日に宿泊しました

21時頃に施設確認で電話問合せをさせて頂いた際にも丁寧な対応でしたが、0時直前 深夜のチェックインにも関わらず笑顔で受付してくださいました。

チェックイン・アウトの際「北条さん」?という方に対応していただいたのですが、小さな伝え事を雨の中、駐車場まで伝えにきてくださる等…、ほんとに気持ちのよい対応で感謝しております。

施設はとても清潔で言うことなし。ありそうでない嬉しかったことが、備えつけてあったヘアドライヤーがハイパワーであったこと!パワーの弱いドライヤーでなかなか乾かないのは、髪の長い女性にとっては辛いもの…ですから。

また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年10月06日 02:43:42

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
当館では、女性にうれしいオーガニックソープ付プランなど多数のプランをご用意しております。次回また当館にご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございます。お褒めの言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 ショートステイ20時チェックイン
ご利用のお部屋
【シングル A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 16:22:04

全体としては満足ですが以下改善要望です。
①もう少しで良いので、質の良い歯ブラシを準備お願いしたい。
②エレベータ利用時カード式キーをタッチするという案内があればよりよかった(迷うほどではなかったですが)
③節水をうたっているわりには、シャワーの水圧が高すぎな気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年08月31日 09:27:08

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました各項目にお答えさせて頂きたく思います。

①客室のアメニティにつきましての貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きたく思います。
②エレベーター利用時のご案内不足に関しましては、スタッフに再度ご案内をするよう申し送りをし、その上で丁寧な案内を全員で心掛けて参ります。
③節水している割には水圧が強いとご指摘頂き、誠にありがとうございます。早急に確認をし、改善に努めます。

貴重なご意見を頂けたことは当館にとってありがたいことでございます。
今後とも厳しいご意見を賜り、一層のご愛顧いただければ幸いにございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 ショートステイ20時チェックイン
ご利用のお部屋
【シングル A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 13:15:28

★☆★☆★☆禁煙完璧ホテル★☆★☆★☆

当ホテルは全室禁煙で、非常に快適でした。
皆さんぜひご利用ください。

1.客室階
1.1 禁煙ルーム
全くタバコ臭がせず、大変快適でした。

1.2 全フロア禁煙フロア
全室禁煙のため自動的に禁煙フロアになります。客室階でのタバコ臭は全くしません。

1.3 消臭対応なし
他ホテルでは「禁煙ルームが満室」だとして、客に無断で消臭ルーム(つまり喫煙可能ルームを消臭して提供)へ案内されたことがあります。
このホテルでは、このような対応は一切行っておりません。ので、どうぞ安心してご利用ください。

2.ロビーも禁煙
ロビー(5F)も全面禁煙で快適です。
ただしロビー階に喫煙ルームがあります。当方滞在中喫煙者の姿が室内に見られましたが、タバコ臭はもれてきませんでした。
※5F利用者は注意
この喫煙ルームは5F客室への動線の一つにあります。ので、すぐ前を通ると煙が出てくる可能性があります(特に人が出入りする際)。
5Fをご利用の場合はご注意ください。敏感な方は喫煙ルーム前を避けて、もう一つの動線からアプローチされることをお勧めします。

3.朝食会場も禁煙
こちらも禁煙でゆっくり食事が楽しめました。


ということで、本当に完璧です。
以上ご報告まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年08月19日 03:18:41

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しゅうございます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割45】早期予約割引でお得に神戸STAY
ご利用のお部屋
【コンパクトツインルーム【禁煙】ダブルベッド1台エキストラ1台】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 13:11:37

※今回は2部屋予約しましたので、こちらではホテル側への要望を記載させていただきます。

以下はホテル選択時の重要な事項です。ホームページへ明記をお願いします。
1)全室禁煙
  たしかにトップページ「インフォメーション」には記載があります。
  なぜ「客室設備」欄に何も記載がないのでしょうか?
  ここへ「全室禁煙」であることを明記しアピールしましょう。
  今は禁煙は客を呼ぶアピールポイントの一つです!
2)ロビー禁煙
  チェックイン時の煙害有無は重要ポイントです!
3)ロビーに喫煙ルーム有
  煙害を防ぐには重要なポイントです。

以上ご検討のほどお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年08月19日 03:22:19

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホームページの表記へのご要望に関しては、検討させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割20】先の予約でお得に神戸STAY
ご利用のお部屋
【シングル A 【禁煙】】

風呂5

ルーク2542さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

ルーク2542さん [70代/女性] 2017年08月11日 10:48:10

台風の日急な予約で場所が分かりにくく忙しい時間帯に何度も電話をしましたが根気よく丁寧に教えていただき無事に到着しました。モーニングは種類が多く大変満足しました。廊下ですれ違ったお掃除の方も朝の挨拶をしてくださりとても気持ちよかったです。一つ残念だったのはタオルがバスタオルとフェイスタオルだけでハンドタオルがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年08月13日 07:21:29

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフや清掃担当者へのお言葉はとても光栄でございます。
このありがたいお言葉を大切に今後も、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 特別割引※17時チェックイン
ご利用のお部屋
【スタンダード A 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 22:02:25

とても快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2017年07月28日 02:12:05

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
当館では早割プランの他に、神戸のお土産付プランなど多数ご用意しております。また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割20】先の予約でお得に神戸STAY
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【シングル A 【禁煙】】

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