いつも当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ごゆっくりお寛ぎのところ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごし頂きたいという気持ちではございますが、今回このような事が起きてしまい、心苦しく思います。
今後このような事が無い様、清掃責任者と十分に話を致しました。清掃責任者も深く反省をしておりました。今後は皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。

ご朝食でございますが、毎回楽しみにしておられるとのことで、大変嬉しゅうございます。
お肉料理が増えたので、パンにはさんでアレンジしてお召し上がり頂いているお客様もいらっしゃいます。また次回ご宿泊の機会がございましたら是非お試しください。

お忙しい中口コミ投稿をして頂きありがとうございました。お客様からのお声を真摯に受け止めより良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも選び続けて頂けるようなホテルを目指い手スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

勿体無い程のお言葉を頂戴し、恐悦至極でございます。お褒めの言葉を励みに、今後もより一層の精進をしていく所存です。
関西圏での移動は主にJR、阪急、阪神電車が用いられますが、三宮には全ての駅がございます。当ホテルからであればどこへ行くにもアクセス可能ですので、是非ご活用下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
英国をモチーフにロビーなど設計させて頂いており、お気に召していただけたようで、幸いです。
今年は、神戸開港150年ということもあり、これからも、年間行事がございます。
また、神戸の花火大会は、8月に盛大に行われております。
是非、また神戸をご訪問下さいませ。
その際にお目にかかれます事、楽しみにしております。
スタッフ一同心より、またのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お気に召していただき、大変光栄でございます。
ご朝食はお召し上がりいただきましたでしょうか？当ホテルでは今月4月に朝食をリニューアルし、ヨーグルトやフルーツを追加したメニューは皆様から大変ご好評をいただいております。新しくなった朝食を是非皆様にご賞味頂きたいと存じますので、ご宿泊の折には一度お試しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。また快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。

当館は英国調をモチーフにしており、館内で英国を感じて頂ける家具や、シャーロックホームズの隠し絵などがございます。シャーロックホームズの隠し絵の前で記念撮影をされる方も多く、写真スポットとなっております。次回ご宿泊の機会がございましたら、館内のインテリアや隠し絵も是非ご覧になって下さい。
朝食は、日替わりでございます。焼きたてパンは大変好評でございます。スタッフのおすすめはバターの香りたっぷりのクロワッサンでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙し中クチコミ投稿をしていただき、ありがとうございます。このようなお褒めの言葉を励みに今後もよりよいサービスができるよう、精進して参ります。

ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミニシュークリームを気に入っていただきまして、大変嬉しく思います。日替わりでエクレアもございましたが、お召し上がりいただきましたでしょうか？

またのご利用をお待ちしております。

フロント

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館と同じ建物内（入口は別）にスーパーマーケットやドラッグストア、100円均一ショップなどもあり、お忘れ物があった際にも調達に便利でございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は駅からも近く、周辺にはスーパーや飲食店等もたくさんあり、安心してお泊り頂けます。

料金につきましては、お得なプランも多数ご用意ございますので、ご利用下さいませ。

またのご来館、お待ち申しております。
　　　　ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は駅からも近く、大変便利な位置にございますので、安心してお泊り頂けます。
朝食は、具だくさんのスープや数種類の焼き立てのパン等 大変人気でございます。
内容につきましては、ご意見を参考に検討させて頂きます。
テレビにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。
またの機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。
　　　　ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

シャワーの水圧が強すぎたようでご迷惑をお掛けいたしました。お客さまのご利用になったお部屋のシャワーを点検し、少し水圧をお下げ致しました。

口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮に宿泊頂き、誠に有難うございます。

滞在中に消臭スプレーに不良がございまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をかけたにもかかわらず、対応したスタッフに対し、お褒めの言葉を有難うございます。

当ホテルの広めのバスタブ及び入浴剤のアメニティについて、「ゆっくりくつろぐことができる」と多くのお客様から好評頂いております。

もし、角部屋が苦手でございましたら、事前におっしゃって頂きますと、角部屋ではない部屋をご案内させて頂きますので、おっしゃってくださいませ。

是非、次回三宮にお越しの際も、当ホテルにお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見、ご感想を多数頂き、また機転の利いたアイディアを頂きまして、ありがとうございます。今後のホテルをより良いものにする為に参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お気に召して頂き、大変光栄でございます。
朝食は簡単なものではございますが、具沢山のスープと焼立てのパンを日替わりでご用意しております。特にパンはドイツ風のものなど珍しいものも多く、ご好評を頂いておりますので、是非ご賞味いただきたいと存じます。次回お泊りの際も、是非お試しくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は遠方からお越しいただき、また数ある中からホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮を選んで頂きまして、誠に有難うございます。
残念にさせてしまった点について、さっそく確認致しました。
1点目のテレビとベットとの位置関係ですが、ベットに寝そべった状態で見えにくいお部屋があることは事実でございます。そのため、テレビの後ろの向きを変えるバネがございますのでそちらをご利用いただければ、好きな向きにテレビを変えることが可能でございます。
また2点目のお風呂の温度ですが、温度調節のレバーが緩んでおり、通常より2度ほど低い状態でございました。すぐに調節致しました。
いづれの点も滞在中にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただいた際には、快適に過ごして頂けるよう、精進して参りたいと思います。

貴重なお時間をありがとうございました。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

勿体無い程のお言葉を頂き、恐悦至極でございます。
当ホテルは現在オープンしてから3年半となり、客室の清潔さや快適さは、多くの方から高い評価を頂戴しております。室内には豊富なアメニティを取り揃え、手ぶらでの来館でも快適にお過ごし頂けます。是非皆様にご利用頂きたいと存じますので、神戸にお越しの折には、当ホテルのご利用をご一考下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お気に召して頂き、大変光栄でございます。当ホテルは三宮の中心地に位置し、非常にアクセスに秀でています。特に関西に馴染みのない方には分かりにくいかと存じますが、阪神圏の移動はJR,阪神、阪急といった電車が主要なものになり、その全ての駅がホテルの近辺にございます。三宮にお越し頂き、当ホテルをご利用頂ければ、その利便性は必ずやご理解いただけるかと存じます。是非皆様関西の足掛かりとしてご利用くださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮に宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの自慢の朝食に満足して頂けて、大変嬉しく思います。一番人気はホテルで焼き上げているクロワッサンです。サクッもちっとした食感は焼き立てだからこそ味わえます。
お客様がおっしゃる通り、早割60や早割30といったお得なプランもございますので、お早目にご予約ください。
また事前にリクエスト頂きましたら、山側のお部屋をご用意いたします。お申し付けくださいませ。可能な限り対応致します。

またのご来館お待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮に宿泊いただき、誠に有難うございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。空気清浄機の他、全機種対応の充電器・ズボンプレッサー・入浴剤・ファブリーズなどを全室にご用意しております。
急なお泊りでも快適にお過ごしいただけるかと思います。
またのご来館お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
このご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント