この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館の朝食は日替わりで具だくさんスープ、サラダ、肉料理、卵料理、ヨーグルト、焼きたてパンと無料でご提供しております。種類豊富のパンはたいへん好評でございます。次回またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がり下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ゆっくり過ごして頂いたようで大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際はご利用くださいませ。お待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。

当館ではお得なプランも多数ございます。次回またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。また快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

ご滞在中はフロントスタッフが不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様を快くお迎えする立場にありながら、このようなことになってしまい、心苦しく思います。
今後このようなことがないよう、スタッフ教育を徹底して参ります。

お忙しい中口コミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お気に召して頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは、駅から徒歩5分と大変便利な立地となっております。繁華街もすぐ近くで滞在中にもとても使い勝手がよい立地ですので、是非ご活用下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しゅうございます。
当館は、各沿線より、約徒歩5分の距離にあり、観光地へ行くにも大変便利な立地にございます。ホテルの周辺にはスーパーマーケットや、飲食店も多数ございます。
また神戸にお越しの際は、是非当館にご宿泊下さいませ。
お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。
また神戸にお越しの際は是非当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貸出用にそばがら枕のご用意がございますので、次回お泊りの際、ご利用いただけたら幸いです。フロント

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

階数によってお部屋の大きさが違うのでは？
とのお問合せでございますが、
ルームタイプが同じであれば、部屋の大きさ、基本の配置など階数にかかわらず全て同じでございます。

お部屋の大きさ
シングルＡタイプ　14㎡
スタンダードＡタイプ　18㎡
スタンダードＢタイプ　18㎡
スーペリアＡタイプ　18㎡
スーペリアＢタイプ　23㎡
ツイン　23㎡
でございます。

もしかしたら、以前にアップグレードさせて頂いた際にお伝え漏れがあり、今回のお部屋が小さく感じられたかもしれません。こちらのご案内不足でございます。申し訳ございません。

また、三宮にお越しの際は是非当ホテルにお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しくございます。これからも、同じようにおっしゃて頂ける様努めさせて頂く上で、私共の励みになります。本当に有難うございます。
当館、英国風をモチーフに設計されており、シャーロックホームズをテーマにした壁飾りなどもございます。次回お越し頂いた際に、みつけてみて下さいませ。
当館、ＪＲ三ノ宮駅が最寄りの電車の駅となっており、東口をでて徒歩4分程の距離にございます。
ついで、阪神　神戸三宮駅、阪急　神戸三宮駅、地下鉄　三宮駅が最寄となり、どの駅からも徒歩圏内でございます。

次回神戸にお越しになられる際にも、当館に足をお運び下さいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の大きさ、バスルームの大きさが期待に添えず、申し訳ございません。

当館、お部屋のサイズですが、シングルルームが14㎡、スタンダードルーム、スーペリアＡルームが18㎡、スーペリアＢルームが23㎡となっております。次回お越し頂く際の参考になればと存じます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。そのお言葉を励みに、これからも精進してまいります。

次回神戸にお越しの際にも、是非当館に足をお運び下さいませ。

スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げあます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

お褒めの言葉ありがとうございます。
清掃の担当者にも、お客様からの嬉しいお言葉を伝えさせて頂きます。

繰り返しになりますが、当ホテルをご利用頂けました事を、重ねてお礼申し上げます。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お気に召して頂き、大変光栄でございます。
朝食は、ホテルからのサービスとして、全てのお客様に無料でご用意しております。季節に応じてメニュー変更等も企画しておりますので、是非ご賞味下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご来館頂き、誠にありがとうございます。
当館は、駅からも近く周辺には、たくさんの飲食店等ございますので、安心してお過ごし頂けます。
是非、次回お越しの際にも当館をご利用くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ベットにつきましては、小さなお子様がいらっしゃる場合等、ベット柵もございます。事前にお申し付けくださいましたら、ご準備させて頂きます。
安心してお泊り下さいませ。

またのお越しをお待ち申しております。
ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は数あるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食の時間につきましてはご希望に添えず申し訳ございません。
その他は快適にお過ごし頂けた様で、何よりでございます。
また神戸にお越しの際は当館をご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
次回、ご宿泊頂けるのであればご希望通りにスリッパをご用意させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この件に関しては、責任者より、改めてお返事をさせて頂きたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、今しばらくお待ちくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

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先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂戴し、心より感謝いたしております。

気になった点（悪かった点）について、責任者として深く反省いたしております。不快な思いをお与えしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

浴室の物干しロープについて、取り換えをいたしました。事前に確認をして、取り換えをおこなっておくべきでした。私どもの確認が不十分でございました。

チェックアウトの際のフロントスタッフの対応については、私の教育の至らなさが原因でございます。今回の件は、全スタッフに知らせて、自己を振り返ってもらう機会をつくるようにいたします。私が一層自分に対して厳しい考えを持ち、スタッフにも厳しく接客について話をするようにいたします。
そうすれば、2度と同じことは起きないと考えております。実際に行動に起こし、精進する所存でございます。

どうか今回はご寛容に賜りますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
支配人　荒木

この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは徒歩5分圏内でJR、阪神、阪急、地下鉄、ポートライナー、空港行きバス乗り場まで全てございます。もちろん食事処やお買い物のできるお店も多数あり、特にスーパーと薬局はホテルの真下にございますので、滞在中に必要なものが簡単に調達できます。ビジネスにも観光にも非常に使い勝手のよい立地となっておりますので、是非今後もご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、そのようにお褒めのお言葉をいただいて嬉しく思います。次もご宿泊いただけるよう精進してまいります。

次回ご宿泊の際は日替わりで提供しているスープやパンのご朝食もご賞味いただけたらと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　フロント