この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中が滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
多岐にわたるお褒めのお言葉を賜ることができ大変恐縮ながら嬉しく存じております。
当館のお部屋や立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき私どもも安心いたしました。
また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの周辺駅(JR三ノ宮駅・阪急線および阪神線の神戸三宮駅)への近さと便利な駐車場(パークタイム三宮)がお役に立てたようで喜ばしく存じます。お客様の快適な滞在を実現できるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご料金、駐車場サービス、立地、ハッピーアワー、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、お子様たちがスリッパや歯ブラシを喜んでいただけたことも、私たちにとって大変嬉しいお知らせでございます。

しかしながら、お部屋の広さと廊下の寒さにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。外廊下は火災発生時、お客様が避難する際に煙が屋外に逃げるよう設計されており、外気が寒く感じられたことと存じます。

今回お寄せいただきましたお声はヴィラフォンテーヌ神戸三宮のサービス・設備の改善・向上に限らず、今後の店舗開発に役立ててまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーは夕方の5時から夜の8時まで限定でアルコールやジュースをご提供させていただいているサービスでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しより一層精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

当ホテルは神戸の観光地へのアクセスも良く、大変便利な位置にございます。
また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジでは、毎日、17時から20時までハッピーアワーを開催しております。
ハッピーアワーでは、各種アルコールやおつまみが無料でお楽しみいただけます。

今後も更なるサービスの向上に努め、よりよいものをご提供できるよう邁進してまいります。

また神戸にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルについて、たくさんのお褒めのお言葉とスタッフの誤った案内に対してご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉でご容赦いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉に甘んじず、今後はお客様が安心できるように1つ1つのご案内に誠意を持ってご対応するように指導して参ります。

また喫煙ルームに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

またご来館頂けるとお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーにつきましてお喜びいただけたようでなによりでございます。誠にありがとうございます。
しかしながらチョコデニッシュの件につきましては大変失礼を致しました。パンの並びは日替わりかつ定期的に入替をしておることもあり、タイミングによって提供がない種類がございます。
大人様は美味しくいただきましたとのことでございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今後お客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミへご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

コスパがいいとのお言葉ありがとうございます。
駅に近いという立地も活かし、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。これからもお客様にとって利便性の高いホテルであるよう努めて参ります。

この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずは当ホテルのサービスとハッピーアワーをお褒めいただき誠にありがとうございます。
さらには定宿の一つに加えていただけるとのお言葉、大変うれしく思います。
これからも皆様に喜ばれるサービスを追求し、愛されるホテルを目指して参ります。
次回お会いできる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずは当ホテルの立地や朝食のパンをお褒めいただき、誠にありがとうございました。
朝食で使用しているパンはル・パン神戸北野のものでございます。神戸ではとても有名なお店であり、皆様からも朝食のパンは好評を頂いております。
しかしながら大満足とはいかなかったご様子に、猛省するばかりにございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスの追求に邁進する所存にございます。
また神戸にお立ち寄りの際にはヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご用命いただければ幸いにございます。
次こそはご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。

まずは当ホテルの立地をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
JR三ノ宮駅徒歩４分という立地に加え、１階と２階部分にはスーパーマーケット・ドラッグストア・百円均一ショップなどが入っていることも大変好評でございます。
しかしながらチェックインやレストランの混雑ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援によるチェックインでは通常より若干お時間が掛かってしまい、皆様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
少しでも混雑改善に向けて尽力して参ります。
レストランに関しましても冬場は室内エリアのみでのお食事となるため、お時間帯により若干混雑してしまっております。
皆様がより快適にご利用いただけるよう、こちらもあわせて改善に努めて参ります。
また頂戴したご指摘に満足することなく、サービスと接遇の向上に邁進する所存にございます。
これからもご愛顧賜りますと幸いにございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず貴重なご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しての大変美味しかったとの声、フロントへの嬉しいご感想、そして何よりもまた利用したいとのお言葉、拝読させていただきこれ以上ない幸せを感じ心満たされております。
この度のご投稿、誠ににありがとうございました。

更なる接遇を感じていただけますようスタッフ一同邁進するとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご利用いただけなかったとのお言葉は私共も心苦しく思います。
当ホテルをご利用いただくすべてのお客様に期間限定のイベントを楽しんでいただけるよう、ハッピーアワーの開催時間について今後のサービス向上の為に検討して参ります。

また機会がございましたら是非ご利用ください。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお越し頂けた際にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら是非ご利用下さい。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

とても良いホテルとのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

また機会がございましたら是非ご利用ください。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館の立地、珈琲ラウンジ及びスタッフに関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また香料に関しての貴重なご意見もありがとうございます。今回いただきましたお言葉を無駄にせぬようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠のありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室にて快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
廊下が吹き抜けで寒かったとのことご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当館の客室は外廊下に面しており、冬の寒さが身体にこたえてしまいます。しかしながら万が一、火災が発生したときに煙の充満がしにくいという利点もございます。貸出品として毛布ご用意がございますので、ご入用の際はフロントにお申し出くださいませ。貴重なご意見をありがとうございます。
また神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮　マネージャー