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投稿日：2022-05-23 13:00:39
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投稿日：2022-01-13 10:39:16
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投稿日：2022-01-13 10:34:42
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投稿日：2020-11-02 17:58:44
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投稿日：2020-10-20 14:02:31
総合3
CONCEPTさんの 第１ビジネスホテル 松屋 のクチコミ
卯之町の伝統的建造物群保存地区の中に立地し、昔の有名旅館の系譜にあるビジネスホテル。
駅からも近く、場所は抜群ですね。
ただ、夕方５時のチェックイン時に「朝食付きにして欲しい」と言うと、「こんな直前では対応できない」とのこと。
近隣で朝食がとれる店を知りたく「店が載ってる近隣の地図が欲しい」と言うと、「ない」。
朝食をとれる店を聞こうとしましたが、あまりにも面倒くさそうなので、やめて自分で探すことにしました。
結果、徒歩７～８分に位置する大手コンビニで朝食。
翌朝に接客していただいた奥さまは、丁寧そうでしたが、車移動でなければ、朝食は自分で用意しておいた方が良いかも知れません。
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この度は、お宿泊いただき誠にありがとうございました。当スタッフのお客様への対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。私、有限会社松屋旅館 代表取締役の大氣 新平と申します。
スタッフには当案件についてヒアリングし、今後の改善点についても話し合いました。朝食については、少しですがお得な事前予約制でご準備しております。そのため、当日のリクエストに即応できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。チェックイン時での朝食ご注文は基本的にお受けしております。お気軽にフロントにお尋ねください。
また、地図につきましても、ご要望に沿うマップがなく失礼致しました。観光協会様とも情報共有を致し改善したいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもお客様の声を糧に全員一丸となって精進してまいります。これからも何卒、ビジネスホテル松屋を宜しくお願い致します。