この度はお宿泊いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスについてご不便な思いをおかけし大変申し訳ありませんでした。建設当時は最新のUBでしたが、現在においては、狭く使い勝手の悪いものと感じてしまいます。建て替え以外の解決策も見つからずのままです。
これからも、清掃・接客・お食事などの部分で、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。ご指摘、誠にありがとうございました。
第1ビジネスホテル松屋　支配人　大氣　新平

この度は、お宿泊いただき誠にありがとうございました。当スタッフのお客様への対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。私、有限会社松屋旅館　代表取締役の大氣　新平と申します。
スタッフには当案件についてヒアリングし、今後の改善点についても話し合いました。朝食については、少しですがお得な事前予約制でご準備しております。そのため、当日のリクエストに即応できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。チェックイン時での朝食ご注文は基本的にお受けしております。お気軽にフロントにお尋ねください。
また、地図につきましても、ご要望に沿うマップがなく失礼致しました。観光協会様とも情報共有を致し改善したいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもお客様の声を糧に全員一丸となって精進してまいります。これからも何卒、ビジネスホテル松屋を宜しくお願い致します。

お客様のご指摘誠にありがとうございます。
長年の懸案事項であり、解決策を模索している所であります。お客様におかれましては、ご不便な思いをおかけしまして大変申し訳ございません。

当館としましても、色々な業者にあたり導入を何度か試みましたが、ユニットバスへのウォシュレット温水便座導入は当館の構造上、電力直結にしなかればならず違法になりお客様の安全を守るために断念した経緯があります。

外国の製品で見つかった際も操作パネルが片方しかない点とユニットバスが狭いため、全部屋導入ができませんでした。新製品をご紹介いただくたびに検討しておりますが、便座が冷たい、ウォシュレットが水である点などお客様にご満足いただける設備を探し当てることができていない状態です。

現在、ウォシュレットのみの導入及び便座シートのクリーニング、別館のリフォーム等を検討しております。設備が古く大変ご不便な思いをおかけしておりますが、清掃、フロントサービス、朝食の強化など、できる範囲で誠心誠意頑張っているところです。

当ホテルへの貴重なご意見ありがとうございます。
従業員一同、ご利用者様お一人お一人、おもてなしの心をもってお迎えしております。
是非、またのご宿泊をお待ちしております。

第一ビジネスホテル松屋　支配人

第１ビジネスホテルのご利用、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは古いですが、清掃や接客対応などでほめて下さるお客様の声を励みにソフト面では喜んでいただけるよう今後も努力してまいります。

この度は第１ビジネスホテル松屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫は有料の貸し出しとさせていただいております。また、フロントに設置しております冷蔵庫は無料でご使用いただけますので是非そちらもご利用ください。

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。清掃とフロントの対応をお褒め頂き嬉しく思います。お客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。次回ご利用時、ご不明点があればお気軽にフロントまでお声かけください。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋割りについて配慮が足らず申し訳ありません。隣の部屋の声が気になるなどの際には、どうぞフロントにお申し付け下さい。できる限りの対応をさせていただきます。部屋の臭いについては、日頃から気を付け換気しておりますが各部屋に消臭剤も設置しましたので、そちらもご活用下さいませ。不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　

ホテル支配人　大氣

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。徒歩10分圏内にコンビニ・スーパーなどあるのですが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。また、フロントでもカップ麺・おつまみ・みかんジュースの販売を始めましたので、どうぞご利用くださいませ。

キラ星8290　様
この度は御宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは朝早くご出発されるお遍路さんをはじめ、長期宿泊工事関係者やインフラ夜間工事の方々、受験や面接の方など人生の大切な場面に立っている方など多くのお客様が宿泊されております。そのため少しでも快適にぐっすりとお眠りいただけるよう門限を設定しております。ご希望に添えず大変心苦しい限りですが、夜遅くまで飲まれたい方は他のホテルや旅館をご利用いただきますよう何卒、ご理解とご協力のほどお願いいたします。
第1ビジネスホテル松屋　支配人　大氣

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
旧タイプのユニットバスで大変狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご朝食はお口に合わなかったようで残念です。当館ではバイキング方式ではなく、隣接する旅館厨房にて地元食材を使った手作りの和定食を日替わりで提供しております。
By　まこと

第１ビジネスホテルのご利用、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは古いですが、清掃や接客対応などでほめて下さるお客様の声を励みにソフト面では喜んでいただけるよう今後も努力してまいります。

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。この度はご満足いただくことができず残念です。冷蔵庫は自由にご利用いただけるものをフロントに置いており、有料貸出もおこなっております。ご不明点がございましたらお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。コロナ禍での換気を優先しており、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません。小まめな空調稼働、あるいは扇風機設置を検討したいと思います。貴重なるご意見誠にありがとうございます。
フロント　武井

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備が古く申し訳ございません。
清掃・接客で少しでもご満足いただけるよう精進して参ります。

第1ビジネスホテル　支配人

第１ビジネスホテル松屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお食事がお口に合わなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
当館は県外からのお客様も多くご宿泊いただいておりますので地元食材を使用し愛媛県南予地方の郷土料理をメインにおいて創意工夫をして出しております。お皿の上に盛るものはすべてお口にできるものにしております。
お客様が思われていたお食事とは程遠い内容だったかもしれません。貴重なご意見を基に今後より一層精進してまいりたいと思っております。
ありがとうございました。