この度はアールズフォレストインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますよう当ホテルはエントランス部分が階段となっており、構造上どうしても避けることが出来ません。
大変申し訳ございませんがご理解頂きますようお願い致します。
また、お荷物が多い、重い方はお声掛け頂ければフロントでお手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。