この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当ホテル、改装は施してはおりますが特に水回りにおきましては古さを感じさせるとともにご不便をおかけしておりますこととても申し訳なく思っております。スタッフともども頭を悩ませているところではございます。
しかしながら、総合的には合格点を頂けたようでよかったです。
スタッフ一同より良いサービスを提供出来る様努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。