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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-03-12 16:02:16
4.0
投稿日：2022-11-27 15:46:41
1.0
投稿日：2021-06-14 01:08:55
5.0
投稿日：2020-12-30 17:21:56
4.0
投稿日：2020-12-30 17:19:17
部屋4
Haru6ssさんの アールズフォレストイン のクチコミ
他の部屋で壁など叩く音や悲鳴が聞こえて、トラブルか緊急事態かと思い、フロントに伝えに行ったのに何も対応しなかったことと、「そうですか」程度の返答しか無かったことに驚きました。
正直いい気分はしなかったです。
定期的に宿泊していますが、女性スタッフの態度が気に触ることもしばしば。
大浴場はお風呂があまり綺麗じゃなかったこともあって、基本部屋のシャワーで済ませています。
部屋は広めで綺麗め。
youtube.amazonprimeなどテレビでのコンテンツが嬉しいです。
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このたびはアールズフォレストインに御宿泊して頂いたにも関わらず御不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
不安な中、その節をフロントまでお知らせしてくださいましたのに、何も対応せず更にお客様を不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフには厳重に注意致しました。
お客様に御安心して頂けます対応をできるよう、スタッフの教育に精進して参ります。
また、温泉の清掃の件につきましても申し訳ございません。清掃を徹底してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。