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アールズフォレストイン クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.15
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.92
  • 食事4.45

食事4

c-sarさんの アールズフォレストイン のクチコミ

c-sarさん [50代/男性] 2021-05-17 00:50:15

大浴場の泉質は極上です。無料ドリンクバーのオニオンスープもおいしいです。部屋の広さも満足です。テレビも大きいです。でも大きな欠点があります。10階の部屋に宿泊しましたが深夜にドラムを叩くような音が間断なく聞こえ続けました。部屋の鍵はカードではありません、外出のたびにフロントへ預けることになります。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
アールズフォレストイン 2021-05-17 04:15:34

このたびは、アールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けた点と改善点を挙げて頂きありがとうございます。
当ホテル地下1階の人工二股温泉は大盛況頂いております。温泉から上がって、1階のフリードリンクバーでお飲み物を飲まれる方をよく拝見いたします。ドリンクバーは24時間御利用頂けますので御好きな時間にいつでも御利用下さい。
音に関しましては御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。原因は判明しておりますが、外部のことになりましてなかなか踏み込むことができず改善が遅くなっておりまして申し訳ございません。少しでも早く収束できるよう連携を取ってまいります。
また、外出の際の鍵の御預けの件ですが、鍵を紛失してしまいますと御客様への御負担が大きくなってしまいます為、こちらでお預かりをしております。御不便をお掛け致しますが、必ず御預けの程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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