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投稿日：2022-08-05 09:23:05
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投稿日：2022-08-05 09:21:39
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投稿日：2022-08-05 09:17:30
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投稿日：2022-08-05 09:16:33
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投稿日：2022-08-05 09:14:21
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
zen90mさんの アールズフォレストイン のクチコミ
以前からよく利用させて頂いています。
まずは、スタッフの雰囲気、対応が素晴らしいです。
あとは、ロビーが過ごしやすく、ドリンクバーやアロマの香りもとても心地よいです。
ただ、残念なことが２点
①お部屋のブラインドをあけると、窓やサッシ、窓の周辺がホコリまみれだった。ベッドの横にあのようなホコリがあると寝る気がしなくなります。
②男性浴室のロッカーが、いつもとても臭いです。
それ以外は、本当に素晴らしいホテルだけに、その二点、特に①については非常に残念でなりません。
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いつもアールズフォレストインを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉とご指摘ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉とても嬉しく思います。フロントスタッフは24時間駐在しております。いつでもお声掛けくださいませ。
1階ロビーのフリードリンクバーをお気に召していただけて嬉しく思います。また、1階には柑橘系のアロマを焚いておりますので、香りに癒されつつロビーでゆったりお過ごしいただけましたら幸いです。
お部屋の窓周りでのご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに周知致しまして、清掃を強化してまいります。
男性大浴場のにおいの件も大変失礼いたしました。清掃は勿論、においの元を突き止め気持ち良くご利用いただけますよう改善してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。