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アールズフォレストインのクチコミ･お客さまの声
部屋5
１週間泊まりました。また泊まりたいです。リッチも良く、とても綺麗かつ落ち着いていてロビーと部屋の雰囲気も最高でした。部屋は狭いですが寝るだけなのでビジネス的は十分、ロビーでドリンク飲みながら作業もできます。風呂も綺麗で広く、混まないのでグッドです。ただ、連泊中に掃除してほしいと伝えたつもりでしたが掃除してくれませんでした。また連泊するとドリンクもらえるみたいでしたが、何も言わなかったためかもらえませんでした。もう少しこちらに聞いてもらえると助かります。
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この度は、アールズフォレストインをご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただけたご様子とてもうれしく思います。今回、お客様の追加分のご予約のプランがお掃除カットのエコプランとなっており、清掃は３日に一度のプランとなります。また、ドリンクサービスもエコプランのお客様は対象外となっております。連泊分の予約プランのご案内が抜けてしまったこと、また、お声をかけていただいたのに清掃の意思疎通がうまくいかなかったとの事大変申し訳ございませんでした。今回のことを教訓にまた同じようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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アールズフォレストイン（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-09-05 12:16:53
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部屋5
吉田2571さんの アールズフォレストイン のクチコミ
１週間泊まりました。また泊まりたいです。
リッチも良く、とても綺麗かつ落ち着いていてロビーと部屋の雰囲気も最高でした。
部屋は狭いですが寝るだけなのでビジネス的は十分、ロビーでドリンク飲みながら作業もできます。
風呂も綺麗で広く、混まないのでグッドです。
ただ、連泊中に掃除してほしいと伝えたつもりでしたが掃除してくれませんでした。また連泊するとドリンクもらえるみたいでしたが、何も言わなかったためかもらえませんでした。
もう少しこちらに聞いてもらえると助かります。
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この度は、アールズフォレストインをご利用いただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただけたご様子とてもうれしく思います。
今回、お客様の追加分のご予約のプランがお掃除カットのエコプランとなっており、清掃は３日に一度のプランとなります。また、ドリンクサービスもエコプランのお客様は対象外となっております。連泊分の予約プランのご案内が抜けてしまったこと、また、お声をかけていただいたのに清掃の意思疎通がうまくいかなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
今回のことを教訓にまた同じようなことが起こらないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。