いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルを定宿にしていただけまして、嬉しい限りでございます。
今後とも、内装、備品の管理や清掃を徹底し、清潔さを保ってまいります。

お褒めいただいたものの、アメニティ関連では残念なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
リオホテルズグループでは「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に賛同する関係で、2022年10月24日でアメニティバイキングが廃止になりました。
無料のアメニティが減少した分、ペットボトルのお水のお渡しが始まりましたのでご利用くださいませ。

地下1階人工二股温泉へのご指摘ありがとうございます。
夏は約40度、冬は約42度に設定しております。
減った分のお湯が湯口から足される仕組みになっておりますが、その際水の状態で足される為、一時的に水温が下がってしまったのではないかと思います。ご迷惑をお掛け致しました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。